銀監會關于保障金融消費者銀行卡資金安全的風險提示

　　為防范詐騙行為，保護金融消費者的銀行卡資金安全，結合早前發布的相關風險提示信息，銀監會再次提示廣大群眾，應提高警惕，避免以任何方式泄露個人安全信息或向不明賬戶轉款：

　　一、凡是發現ATM機器外殼和電子顯示屏上沒有銀行名稱和銀行標識的、使用過程中出現可疑跡象的ATM機具，應立即撥打相關銀行客戶服務電話進行確認，必要時立即向公安機關報警。

　　二、通過自助銀行門禁系統時不要輸入密碼。進入自助銀行服務區有時需要在自動門上刷卡（借記卡或信用卡）開門，但不需要密碼。持卡人如遇要求輸入密碼方可進入時，應及時報警。

　　三、牢記銀行通過網點、網站、媒體、ATM屏幕等正常渠道公布的統一客戶服務電話，一旦有吞鈔、吞卡等不正常事件發生，不要急于離開自助設備，也不要輕易相信來歷不明的電話號碼，而應撥打設備所屬銀行統一客戶服務電話尋求幫助。

　　四、任何情況下，銀行職員或警方都不會要求持卡人提供銀行卡密碼或向來歷不明的賬戶轉款，如果遇此類要求，首先應懷疑其身份的真實性，并及時通過正規渠道報警。

　　五、隨時注意周圍情況，如遇有人故意以各種理由靠近，或制造事端分散自己的注意力時，應要求其與自己保持一定的距離，在輸入密碼、刷卡消費等過程中注意用身體遮擋鍵盤。若中途有被干擾的情況，持卡人在完成所有操作環節后，應仔細核對取回的銀行卡，確認沒有被人趁亂掉包。

　　六、牢記發卡銀行的統一客戶服務電話，并盡量開通賬戶變動短信提醒服務，第一時間了解自己賬戶金額變動情況。一旦懷疑自己的銀行卡信息或資金被盜用，應立刻聯系發卡銀行查詢賬戶余額、辦理止付或將卡內資金轉移到屬于自己的其他賬戶中。