一、半結構化面試形式
1、面試形式 一般為 3-5 人(極少會有 7 人的情況);時間為 5-15 分鐘。
2、面試流程: 通知(仔細看通知,備齊所有東西)—提前進場—了解面試須知—進入候考室—抽 簽確定分組—引導進場—面試—計分+退場。
3、半結構化面試特點: 需結合工作實際(對銀行業務、企業文化越熟悉,越能說到點上) 。 半結構化面試主要有綜合分析、組織計劃管理、突發事件應急和特例四大類題型, 各類題目側重點和回答思路都不盡相同。
4、題型解析
第一類:綜合分析類題目
1)社會現象類:扣題(分析問題的背景、本質是什么)—判斷表態—分析(多角度 分析現象產生的原因和影響)—對策(解決問題)—感性升華(展望、聯系實際、結 合崗位)
2)觀點態度類:解釋觀點(總述)—分層論述—升華提高主題
3)漫畫故事類:總述(表明活動、意義、價值和目的)—分(事前(計劃)、事中(監 督、控制、支持)、事后(總結)—總(升華提高主題) 題目解析:總—分—總模式,一定要分層描述(分情況、分維度、正反面分析), 盡量多的了解中國經濟大事件、大政策。
第二類:組織計劃管理類題目
出題方向:接待類(上級領導來視察,怎么接待)、會務類(組織會議)、調研類、 宣傳活動類 題目解析:綜述、重要關鍵詞前置(避免表達不清晰)
第三類:突發事件應急類題目
例:業務過程中,有客戶與你發生爭執與沖突怎么辦 題目解析:穩定事態(情緒)—探究問題原因—尋求解決辦法—總結避免問題的再 次發生
第四類:特例題目:演講脫口秀、串詞編故事(概率比較小)
題目解析:言語需邏輯化,結合生活、實踐等進行落地演講(就是要接地氣);另 外言之有物,有價值,能夠吸引人。
半結構化面試需注意的點:始終要有角色意識;講人話;盡量以寒暄互動(職業化 口語,人際化互動)或談話式對話的方式來表達情感。
二、無領導小組討論
1、面試形式 一分鐘陳述—自由討論(15-25 分鐘)—總結陳述
2、面試技巧
(1)拿到問題快速找到矛盾點,也就是核心問題所在。 例:某分行有一道關于 90 后的優點、缺點的討論,共 2 個問題:
1)90 后是一群什么樣的人
2)針對 90 后的員工管理,給企業寫一份倡議書
這個問題矛盾點就是 90 后群體與企業制度的分歧,應從 90 后的性格特點與成長 的社會環境出發,剖析分歧的點。
(2)用關鍵詞短句組織語言,長句容易把自己繞暈,別人也不好理解,不要等 到完美再出發,想到一點就表達一點,再次強調邏輯清晰。
(3)積極主動參與討論,刷參與感。
(4)必須當仁不讓,盡量選擇總結發言。