興業銀行是中國首批股份制商業銀行之一，位居全球銀行百強之列。2007 年 2 月在上海證券交易所掛牌上市（股票代碼：601166），注冊資本 50 億元。

興業銀行信用卡中心是總部設在上海的總行直屬經營機構，全面負責興業銀行信用卡業務的運作和管理。2004年7月發行符合國際標準的雙幣卡。

優秀的員工是企業最寶貴的財富，興業銀行將為每位員工提供良好的薪酬福利待遇，廣闊的發展空間。

現因業務發展需要，我們誠摯地歡迎行內外有志于金融創新、勇于接受挑戰、德才兼備的各類人才加入我們的行列，為鑄造百年興業而共同奮斗，為推動中國信用卡市場的發展而努力。

招聘崗位及人數：

（一）市場產品部門

1、產品文宣設計崗，1人

（一）崗位職責

1、根據品牌方向進行文宣的創意和設計，對階段性市場營銷活動、以及品牌策劃傳播提出有效的合理化建議；

2、在日常宣傳工作中有較高的創意要求，思維開擴，敏銳活潑。完成活動上線前整體包裝設計；

3、及時完成各部門文宣品設計，設計清楚、美觀；

4、做好對廣告公司的日常溝通及管理，完成季度及年終評估；

5、收集競爭者廣告宣傳資訊及各大廣告文宣設計優秀案例。

（二）職位要求

1、本科（含)以上學歷，市場營銷、美術設計、廣告專業優先。

2、熟悉品牌策劃、市場營銷、廣告平面創意、美術設計等相關的業務知識和流程，有一定企劃能力。了解企劃以及廣告設計的運作模式，熟悉文宣設計環節；對消費文化具有一定洞察力。

3、熟練使用Word、PPT、excel等辦公軟件，能夠熟練操作Photoshop、Indesign、flash網絡設計等設計軟件，較強的審美能力，能獨立承擔設計任務。

4、思維活躍，理解能力強，表達通暢，具有創新精神，有一定文字表達能力。

5、具有良好的溝通協調能力，性格外向，團隊協作。

2、品牌公關及高端客戶體驗崗，1人

（一）崗位職責

1、根據市場定位以及信用卡品牌形象傳播策略，制訂階段性客戶體驗活動計劃；策劃、組織、管理和推動與信用卡品牌相匹配的異業聯盟營銷；

2、通過與品牌管理或者專業化行銷公司的合作，提供有效、創意的活動營銷活動方案；

3、了解高端客戶俱樂部的運作模式，熟悉公關活動組織操作環節。

（二）職位要求

1、本科（含）以上學歷，市場營銷、新聞、公關專業優先；

2、思維活躍、有較強創造能力，具有較強的溝通和組織協調能力，有良好的文字表達和審美能力，能承擔較強工作壓力；

3、3年以上公關、媒體廣告或大型企業客戶活動策劃或宣傳崗位工作經驗。有成功案例獨立運作經歷和奢侈品管理經驗者優先；

4、能適應經常出差。

3、聯名卡開發與經營崗，2人

（一）崗位職責

1、負責本行聯名卡的拓展、開發及項目上線前各項準備工作；

2、負責指導分行完成聯名卡的開發、評估及營銷工作；

3、負責聯名卡項目的市場營銷活動的策劃工作，關注產品指標，跟蹤并及時進行產品的運營分析；負責產品后續的權益調整及升級工作；

4、負責定期同業信息分析、整理行業合作策略分析及建議。

（二）職位要求

1、本科（含）以上學歷；經濟金融、管理或相關專業；

2、熟悉信用卡產品開發，了解金融相關的法律、法規；

3、5年（含）以上金融行業從業經驗；2年（含）以上信用卡產品開發工作經驗；

4、具備較強的團隊合作精神；具備較強的分析能力、表達及溝通能力、組織執行及推動能力。

4、新支付業務開發崗，2人

（一）崗位職責

1、負責信用卡新支付業務的項目開發，包括項目調研、可行性分析及制定相關的業務需求等；

2、負責已上線業務的營銷和客戶開發，包括洽談合作商戶、推廣新項目等；

3、負責已上線業務的日常運營管理工作，包括業務數據統計、定期對業務開展情況進行分析，及考慮后續業務改進等；

4、參與重要客戶、大型項目合作的相關工作。

（二）職位要求

1、全日制大學本科及以上學歷；

2、1年以上網上支付工作經驗或銀行卡收單業務工作經驗，熟悉計算機、金融等方面專業知識；具備較強的市場分析、產品創新能力；

3、有良好的溝通能力，較強的適應性及壓力承受能力；

4、具有良好的職業道德和團隊意識，愛崗敬業，誠實守信，品行端正；

5、客戶價值分層營銷崗，2人

（一）崗位職責

1、負責信用卡客戶價值分層規劃與管理：負責循環業務、取現業務以及其他高回傭收入業務的具體經營計劃，并負責建立客戶價值跟蹤與管理體系。

2、負責信用卡客戶價值分層營銷相關的項目策劃和執行：負責圍繞循環業務、取現業務以及其他高回傭收入業務進行各項經營項目的組織策劃、執行和跟蹤；

（二）職位要求

1、有較強的文字功底和溝通能力，具備一定的分析能力；

2、對信用卡數據結構有一定的了解；

3、1年以上信用卡營銷工作經驗；有信用卡數據庫營銷工作經驗者優先考慮。

6、收單管理崗，2人

1、負責銀行卡收單業務的制度建設與維護，分行業務檢查、指導與培訓工作；

2、負責銀行卡收單業務的內部合規和風險管理工作；

3、2年以上銀行卡收單業務運營管理或商戶營銷拓展工作經驗。

7、營銷策劃崗，2人

（一）崗位職責

1、負責撬動商戶資源，配合分行、結合商戶策劃開展全國和區域的信用卡市場營銷活動；負責境外/商旅營銷的策劃、推動和落地執行；

2、從完成市場業務目標、積極創新營銷的角度出發，撬動分行及商戶的資源，協調商戶及分行策劃信用卡市場營銷活動，并推動執行，活動結束后及時提交評估報告；

3、從完成境外、商旅方面的相關目標、整合資源的角度出發，協調合作伙伴或分行策劃境外及商旅的營銷活動，并推動執行，活動結束后及時提交評估報告；

4、負責定期出具相關報表及報告。

（二）職位要求

1、本科及以上學歷；市場營銷專業優先。

2、1年以上市場營銷工作經驗，有相關商戶營銷或者商旅策劃經驗者優先；

3、有較強的營銷策劃和執行力、數據分析能力談判能力；具有扎實的報告編寫能力。

4、有較強的市場意識，能主動從信用卡市場業務角度較為周全地考慮問題；具有較強的協調能力、人際溝通能力；工作主動認真、不怕吃苦；能適應加班。

8、大宗分期業務崗，2人

1、負責信用卡汽車分期、經營性貸款、家裝分期等大宗分期付款業務的設計、流程擬定、營銷和管理工作；

2、1年以上信用卡分期付款業務或零售信貸工作經驗；

3、熟悉信用卡相關知識以及分期付款的相關流程。

（二）銷售管理部門

1、直銷區域經理，5人

（一）崗位職責

1、負責安排、指導及督促所轄大區內各分行銷售室經理的日常工作，協助其與分行的溝通協調，確保所轄大區內各分行信用卡發卡推廣任務的完成及推廣風險控制指標符合卡中心要求。

2、負責所轄大區內各分行銷售室經理所提報的專業推廣隊伍問題、需求及同業情況等信息的分析匯總，并提報、協調及推動信用卡中心相關部門予以落實解決。

（二）職位要求

1、本科（含）以上學歷；經濟金融、管理或相關專業；

2、熟悉金融產品銷售管理和分行渠道管理，了解金融相關的法律、法規；

3、5年（含）以上金融行業從業經驗；3年（含）以上信用卡發卡推廣團隊管理經驗；

4、具備較強的分析指導能力、表達及溝通能力、組織執行及推動能力；

5、能適應經常出差。

2、直銷經理，10人

（一）崗位職責

1、負責推動、指導并協助轄管（駐點）分行建立、完善信用卡發卡推廣體系，確保轄管（駐點）分行完成信用卡發卡推廣任務。

2、負責監督、檢查、指導轄管（駐點）分行信用卡業務作業品質及推廣風險管理，確保推廣質量及推廣風險控制指標符合卡中心要求。

3、負責督促轄管（駐點）分行建立合規的勞動用工、財務管理、人事紀律及行政辦公制度，保證信用卡專業推廣隊伍的正常穩定運行。

4、負責調研并向所屬大區經理提報轄管（駐點）分行信用卡專業推廣隊伍業務發展中的問題、需求及意見，并提供詳盡的同業競爭情況。

（二）職位要求

1、本科（含）以上學歷；經濟金融、管理或相關專業；

2、熟悉金融產品銷售管理和分行渠道管理，了解金融相關的法律、法規；

3、3年（含）以上金融行業從業經驗；2年（含）以上信用卡發卡推廣團隊管理經驗；

4、具備較強的分析指導能力、表達及溝通能力、組織執行及推動能力；

5）能適應經常出差。

3、直銷支持崗，2人

（一）崗位職責

1、協助區域經理管理分行直銷渠道信用卡推廣業務，推進各分行信用卡推廣團隊按進度達成業績目標。

2、維護和完善信用卡推廣團隊各崗位人員考核辦法，測算各級人員的考核得分并給出工作績效評價予以通報。

3、提出具有推廣價值的營銷作業模式，發掘銷售渠道；指導分行推廣團隊開展培訓活動，評估培訓成果。

4、協助區域銷售經理管理分行信用卡推廣團隊后臺各項事務的支持工作；分析及預防各類推廣操作風險及欺詐風險。

5、進行市場信息調研和分析工作、收集市場和競爭對手推廣策略、授信政策等信息，提出本行直銷渠道市場競爭策略。

（二）職位要求

1、大學本科（含）以上學歷，經濟管理或市場營銷類專業畢業；

2、5年以上工作經驗，3年團隊管理或渠道拓展管理經驗；

3、具有較強的數據分析、文字處理能力和語言表達能力，能夠獨立思考，條理清晰，具有創新意識。

4、責任感與服務意識強，勇于承擔工作責任，能夠承受一定的工作壓力，有一定業務開拓和組織協調能力；較強的談判技巧，具備良好的團隊合作精神。

5、了解信用卡業務或曾帶領百人左右的運營團隊者或熟悉金融、奢侈品行業公關及銷售活動策劃及執行，并有成功案例者優先考慮。

4、交叉營銷管理崗，2人

（一）崗位職責

1、負責制定所分管交叉營銷項目工作的營銷方案并推動開展營銷工作，定期跟蹤統計相關業務實施情況，分析通報；

2、按照所轄分行機構渠道年度發卡任務指標指導分行分解計劃，并指導分行制訂政策、考核辦法及營銷措施，調動分支機構開展信用卡業務的積極性，并保證全年支行網點信用卡發卡任務的完成；

3、負責受理所轄分行機構渠道投訴、咨詢和意見，向卡中心提報辦法和建議，落實對機構推廣信用卡的服務支持工作，負責實施過程中的協調、檢查、調整和評估，保證工作渠道暢通和各項工作計劃的實現；

4、滿足所分行交叉營銷項目培訓需求和所轄分行機構渠道培訓需求，擬定培訓用資料及培訓時間表并組織實施，確保交叉營銷項目順利進行，及分行機構員工得到合理且有效的培訓；

5、負責所分管交叉營銷項目推廣服務質量及推廣偽冒風險問題的改善推動和管理。

（二）職位要求

1、本科（含）以上學歷；經濟金融、管理或相關專業；

2、3年以上信用卡銷售培訓管理經驗或5年以上保險、證券、基金行業銷售團隊培訓管理經驗。

3、具有較強的數據分析、文字處理能力和語言表達能力，能夠獨立思考，條理清晰，具有創新意識。

4、責任感與服務意識強，勇于承擔工作責任，能夠承受一定的工作壓力，有一定業務開拓和組織協調能力；較強的談判技巧，具備良好的團隊合作精神。

5、新渠道協銷崗，2人

（一）崗位職責

1、負責MGM、手機、網絡等新推廣渠道的拓展工作，按照規定的時間進度協調系統開發

2、負責管理和維護外部合作發卡渠道公司

3、主要負責分行柜面環節的核訪和收件業務管理；

4、制定管理辦法并培訓、落實、檢查、獎罰；

5、負責新渠道的各項業務數據統計結算工作

6、跟蹤渠道客戶用卡品質，并及時調整系統策略；

7、廣泛搜集行業信息，了解行業動態，提出渠道建設合理化建議

（二）職位要求

1、本科（含）以上學歷；經濟金融、科技、網絡、通訊等相關專業；

2、3年以上渠道推廣工作經驗；

3、性格沉穩，責任感與服務意識強，勇于承擔工作責任，能夠承受一定的工作壓力，有一定的組織協調能力和談判技巧，具備良好的團隊合作精神。

4、具有較強的數據分析、文字處理能力和語言表達能力，能夠獨立思考，條理清晰，具有創新意識；

5、需要適當出差。

6、培訓管理崗，1人

（一）崗位職責

1、負責全行各推廣渠道信用卡業務培訓體系規劃、組織及實施工作。

2、負責全行各推廣渠道信用卡業務培訓質量的檢查、評估、通報工作。

3、負責全行各推廣渠道信用卡業務培訓課件、試題的組織編寫、發布及維護管理工作。

4、負責全行各推廣渠道信用卡業務培訓管理制度的訂立、維護及執行情況監督工作。

5、負責零售信息平臺、信用卡中心信息平臺、短/彩信平臺、視頻培訓等業務信息發布渠道管理工作，并組織做好相關業務信息的及時發布工作。

（二）職位要求

1）本科（含）以上學歷；經濟金融、管理或相關專業；

2）1年以上信用卡推廣團隊培訓管理經驗或2年以上保險、證券、基金行業銷售團隊培訓管理經驗。

3）具有較強的口頭及文字表達能力及溝通協調能力。

7、電話外呼專員，5人

利用中心提供的資源和電話系統，對信用卡客戶進行客戶關系維護、客戶分層經營、高交易促動等。有良好的溝通能力，能承受一定壓力。

（三）風險管理部門

1、信貸審核崗，20人

（一）崗位職責

對信用卡申請進行審核，對申請人資質進行調查判斷，并根據授信政策提出審核意見；對偽冒、不實申請進行防堵，維護銀行資產安全；對授信政策、審核策略等的執行情況進行反饋。

（二）職位要求

1、全日制本科（含）以上學歷，經濟、金融、法律等相關專業；

2、有較強的溝通能力和邏輯判斷能力；

3、有同業對公、對私業務審批經驗者優先。

2、貸后風險政策管理崗，1人

負責監控信用卡資產品質，跟蹤風險情況。進行貸后風險業務分析并完成分析報告，根據數據分析結果制定。要求金融行業2年以上工作經驗，有較強的文字功底和溝通能力，英語六級（含）以上水平，有銀行零售信貸業務風險管理經驗者優先。

3、偽冒調查崗，5人

對各類欺詐案件進行深入調查，總結和分析欺詐特征、形勢，形成制度或科技防范方面的建議，為欺詐防范提供指引；有效控制、防范信用卡申請、使用過程中的法律風險問題。

4、授權監控崗，5人

處理臨時額度調整等日常授權業務，保障信用卡交易順利進行；實時監控并處理風險報警交易，及時向主管匯報監控中發現的問題；監控收單業務、調查收單欺詐交易，監察整個授權系統的運作。能適應輪班。

5、電話催收崗，10人

負責通過電話提醒信用卡逾期客戶還款，同時維護客戶的聯系信息并對于有風險的賬戶進行相應控管及反饋。

6、委外催收管理崗，2人

負責信用卡外包公司的催收及管理，對外包催收帳戶進行跟蹤和管理，對外包公司的催收方式和流程進行稽核監管；對內部電話催收和外包催收有困難的帳戶，采取司法訴訟或公安報案的方式進行法務催收，追繳欠款和積極消化信用卡呆帳資產；對未逾期帳戶進行貸后風險管理，避免潛在風險的發生。要求具有2年及以上信用卡從業經驗和高度的敬業精神，具備金融和法律基礎知識，具有良好的表達、溝通以及執行能力。

（四）信息科技部門

1、項目管理崗，2人

（一）崗位職責

負責信用卡核心系統及外圍系統項目管理，包括需求分析、進度控制、測試管理，上線管理，研發資源的管理等工作。

（二）職位要求

1.計算機相關專業，全日制本科及以上學歷；

2.2年以上銀行系統項目管理或軟件開發經驗、對信用卡業務有較深入的了解，能夠準確的評估業務需求并提出前瞻性的解決方案；

3.有較強的溝通協調能力及工作壓力承受能力；

4.熟悉銀行核心業務系統及賬務處理流程；

5.熟悉銀行信貸業務及銀行風險管理業務或有過銀行信貸系統相關開發經驗；

6.對銀行電子渠道系統業務包括手機銀行、網上銀行、電話銀行等有深刻的認識和創新的發展理念；

7.熟悉信用卡發卡業務及發卡流程，有卡產品創新業務實施經驗；

8.滿足以上4-7點要求或有信用卡行業工作經驗者優先。

2、軟件研發項目經理，3人

（一）崗位職責

負責銀行應用系統項目管理，需求溝通，總體架構和概要設計，并對項目的詳細設計，開發，測試，

上線和維護工作進行管理和指導。

（二）職位要求

1.計算機相關專業，全日制本科及以上學歷；

2.3年以上銀行系統項目管理，軟件開發經驗、對信用卡業務有較深入的了解，能夠準確的評估業務需求并提出前瞻性的解決方案，有較強的

溝通協調能力和團隊合作能力；　　　

3.具有銀行聯機交易系統，中間業務系統，客戶關系管理類系統項目管理開發經驗；

4.精通C/C++，J2EE，熟悉相關公司中間業務集成開發平臺；　　　

5.熟悉AIX，Linux操作系統，熟悉oracle，SQL

Server等主流數據庫之一；　　　

6.熟悉Tuxedo，MQ等中間件，熟悉8583交易報文者優先；　　

7.熟悉銀聯相關聯網技術規范優先。

3、高級軟件工程師，3人　

（一）崗位職責

負責銀行應用系統技術可行性分析，需求分析，總體架構和概要設計，關鍵代碼編寫工作。

（二）職位要求

1.計算機相關專業，全日制本科及以上學歷, 2年以上工作經驗，具有良好的溝通協調能力；　　

2.具有銀行聯機交易系統，中間業務系統，客戶關系管理類系統開發經驗；　　

3.精通C/C++，java等一種及以上開發語言,熟悉J2ee架構，熟悉Websphere，WebLogic等主流應用服務器；　　

4.熟悉UNIX操作系統，熟悉oracle，SQL Server等主流數據庫之一；　　

5.熟悉Tuxedo，MQ等中間件，熟悉8583交易報文者優先；

6.熟悉銀聯相關聯網技術規范者優先。

4、系統管理崗，2人

（一）崗位職責

負責IBM小型機、PC服務器（Windows操作系統）、SAN存儲和帶庫備份系統的維護管理工作。

（二）職位要求

1．具有較強的分析研究能力和良好的溝通能力；擁有團隊合作意識；

2．計算機相關專業；2年以上IBM小型機和SAN存儲的系統管理經歷；

3.熟悉IBM的AIX系統和邏輯分區、Windows系統，能熟練進行AIX和Windows雙機維護和切換，具備AIX和Windows系統管理技能。

5、應用維護崗，2人

（一）崗位職責

負責數據庫系統或各種中間件的維護、調優、故障排查工作。

（二）職位要求

1. 熟悉unix、linux等操作系統，具有兩年以上oracle等數據庫或weblogic等中間件的管理、調優、故障排查經驗；

2. 具有OCA、OCP或BEA

WEBLOGIC等證書者優先；具有金融系統維護經驗或大型軟件開發經驗者優先；

3. 對工作細致耐心，能吃苦耐勞。

6、網絡管理崗，2人

（一）崗位職責

負責生產辦公網絡規劃及建設，網絡流量日常監控及故障處理及優化，網絡安全評估及入侵防范，網絡設備日常巡檢。

（二）職位要求

1.熟悉TCP/IP協議，熟悉路由器協議，熟悉各種如RIP等路由協議的配置；

2.對思科，華為等廠商的路由器和交換機有較豐富的配置經驗，進行過網絡配置等工作，熟悉各種數據線路及語音線路通信原理；

3.熟悉各類網絡設備的配置，能迅速判斷網絡故障原因，有相關工作經歷，具有CCNP或CCIE證書者優先。

7、數據策略崗，2人

（1）具備在數據庫營銷或客戶關系管理中使用數據分析和建模的經驗，精通數據分層營銷和定量化經營客戶的技術手段。對信用卡業務有深入了解。有較強的統計分析技能和溝通協調能力；

（2）金融工程、數理統計或數據庫營銷專業背景，能使用SAS軟件進行數據分析或開發模型者優先。

8、數據管理崗，2人

（1）負責信用卡中心數據倉庫、管理報表系統、數據分析集市的相關建設管理工作，協助開展信用卡中心的數據安全管理工作。

（2）對數據倉庫、BI相關理論有深入理解，了解銀行業相關數據安全管理策略和技術，2年以上數據庫相關工作經驗，具有較強的溝通協調能力、分析解決問題能力、文檔撰寫能力。信息管理、計算機、信息安全等相關專業，熟悉SAS或其它主流BI工具者優先

（五）運營支持部門

1、會計核算崗，2人

負責信用卡業務賬務處理、錯賬調整、資金清算以及收單業務賬務處理等；核算管理信用卡重要憑證；編制分析業務報表；指導信用卡柜面業務核算以及會計事項的檢查監督工作。具備財務會計專業基礎知識，熟悉銀行會計結算業務，有一定業務創新能力及相關工作經歷者優先。

2、爭議處理崗，2人

負責信用卡境內、境外交易的發卡、收單爭議處理，客戶聯絡及賬務調整等；聯系銀行卡組織處理日常卡務運作事務。境外爭議崗位要求一年以上工作經驗，英語六級。

（六）綜合管理部門

1、品牌宣傳崗，1人

（一）崗位職責

1、負責宣傳文案的策劃和撰寫，撰寫相關新聞公關傳播稿件；

2、負責各類傳媒的管理，包括輿情監測、媒體關系維護和合作等；

3、負責信用卡整體品牌公關活動策劃及及執行；

4、負責信用卡中心內部文化宣傳工作。

（二）職位要求

1、全日制本科及以上學歷，經濟金融、新聞傳播、中文、管理、廣告等相關專業，兩年以上消費品公司、零售企業或媒體2年以上品牌管理或公關崗位工作經驗；

2、具有較強的文字組織和口頭表達能力，具備較寬廣的知識面、較敏銳的分析洞察能力和新聞敏感性，思維活躍。

3、個性開朗，關注細節，溝通協調能力強，具有良好的團隊合作精神。

2、財務管理崗，1人

負責財務管理、財務核算；負責編制年度以及滾動財務預算，并根據預算下達預算分配指標。

3、人力資源管理崗，1人

負責薪酬福利計算和各類社會保險辦理、人員招聘和員工信息管理、員工培訓管理等。

應聘基本條件：

1、電話催收、電話外呼專員崗位要求大專（含）以上學歷，其他崗位要求本科（含）以上學歷；

2、具有優良的職業道德操守、具有較強的工作責任心、良好的團隊協作精神，思維敏捷、工作積極、身體健康，無不良記錄；

3、有相關崗位工作經驗者優先考慮；

工作地點：上海市浦東新區

報名須知：

（一）應聘材料（信封左下角注明應聘崗位）：

1、應聘申請表、應聘人員詳細簡歷；

2、各類證明材料，包括最高學歷、學位、專業資格證書、專業技術職稱、身份證、外語等級證書等復印件；

3、業績材料，包括發表的論文或著作、成果證書、獲獎證書等材料的復印件；

4、應聘者認為對應聘該職位有幫助的其它材料。

（二）經審查符合條件者，將另行通知面試時間，未被錄用人員的材料代為保密，恕不退還。

（三）應聘材料寄至：上海市浦東新區來安路500號興業銀行上海業務營運中心大樓B樓5層興業銀行信用卡中心人力資源部，郵編：201201。或將應聘材料發至Email: recruit@cib.com.cn，郵件標題為：應聘××崗，郵件大小請勿超過1M