上演存款保衛戰最瘋狂一天：ATM網銀都不讓用

　　對眾多銀行來說，每年的最后一天，都是為數字瘋狂奮斗的日子。銀行的經理們，想盡各種辦法不讓錢轉走，同時為了完成年終業績考核，他們還得到處找錢，就為了2013年12月31日晚上12點之前完成存款業績。2013年的最后一天，記者從多個渠道調查發現，眾多市民在銀行都遇到了這樣或那樣的“尷尬待遇”—比如向對公賬戶轉賬轉數次才能成功、網銀轉賬頁面無法登錄、網點數臺ATM機只有一臺能取款等。

　　看來在從2013年跨入2014年的這個日子里，作為洞察社會資金窗口的銀行也在經歷“1314的不眠夜”!

　　銀行存款 “又到一年決戰時”

　　2013年12月31日，成都市民王小姐(化姓)到某銀行取錢，她本打算取現1萬元，卻被銀行柜員以各種理由推托。王小姐告訴記者，自己持有取錢所需要的所有票據、證件，取錢方式也和平常一樣，且僅取1萬元錢，因此她態度強硬，一再要求今天必須取到這筆錢，銀行最終“點頭放行”。

　　“平日取錢并未遭遇這種情況，”隨后，王小姐又前往另一家銀行的ATM網點，“一眼望去有5臺取款機，可是能夠取錢的只有一臺。”

　　“可能是保存款吧。”某銀行人士對此簡單地回答。記者向另外一名銀行人士求證時，則得到更為直接的回復：“不準走款。”該人士稱：“又到一年一度決戰時。”

　　柜臺轉賬 “轉了3次才成功”

　　和王小姐遭遇類似情況的還有在一高檔寫字樓內某民間投資理財機構工作的客戶經理小劉。“公司在推2013年的最后一個項目，還有一點額度沒有對接完。剛好有個客戶要投資160萬元，我就帶他去公司附近的銀行網點向融資企業方的公司賬戶轉賬打款。”本以為能夠給自己2013年工作畫上一個完美的句號，讓小劉沒想到的是，上午11點就已經打款，下午3點公司財務向融資企業方查賬之后發現錢居然還沒有到賬。

　　“估計是銀行方面的問題。”小劉說。“之前月末、季末的時候我們就已經遇到過類似的情況了。所以我們在客戶轉賬過后馬上查是否到賬，如果沒到賬，只有叫客戶再轉一次。有一次一個客戶轉賬了3次才成功。”

　　登錄網銀出現網頁故障

　　“我們也很無奈呀!”成都一家國有大銀行的支行行長在2013年年終存款保衛戰最后幾個小時的時刻里抽空對記者說，柜面上一旦有大額款項匯出，每筆都要立即報告行長，然后由行長親自出來跟客戶談，“看能不能請客戶元旦后再轉出。”

　　他說，因為大額存款轉出很影響年底的存款考核數，“有時，還要進行情感投資，比如送幾瓶油或兩張超市的卡，目的只是想把錢留住。有的時候好說歹說，做了很多工作，客戶表面上同意了，禮物也拿回去了，可是，互聯網金融太發達了，第二天發現，錢還是劃走了—網銀劃款分分鐘就解決了!”

　　據了解，現在銀行間的電子匯劃系統基本可以實現全國聯網，但在敏感考核時點前，一些銀行為了防止存款被“搬家”，會在電子銀行系統上做手腳。一家大銀行的支行行長說，情急之下，有的銀行會在網銀控制系統上設計個補丁程序，設定限額，10萬元以上大額款項經常會遇到故障指令，很難一次匯劃成功，以此鎖定存款，由此導致一些銀行網銀的正常匯款功能局部停擺。

　　果然，某公司老總就遇到了這樣的事。在離2013年結束只有十多個小時的時候，某國有銀行網上銀行單位客戶登錄頁面出現了故障，重復操作十多次，仍然無法登錄。

　　“本來是去網點取50萬元，結果告訴我需要預約。2013年12月31日預約，就只有2014年1月1日取，沒有預約不讓取。”這位老總告訴記者，“柜臺沒預約取不了，這是規矩，可以理解。但是網銀渠道居然都關閉了，這是我沒有想到的。”