崗位名稱：總行-電話客服崗

招聘人數：若干

工作地點：北京

崗位職責：

1.   受理客戶來電咨詢、投訴及建議等電話呼入業務；

2.   解答客戶所咨詢的問題，根據客戶需求，向客戶介紹銀行各項業務及服務；

3.   處理帳務查詢，客戶資料調整、掛失、網上銀行咨詢等相關業務。

崗位要求：

1.   專科及以上學歷，韓語流暢、溝通表達無障礙；

2.   普通話標準、聲音甜美，具備良好的應變能力，富有親和力；

3.   熟悉辦公軟件操作，聽打速度50字/分以上；

4.   具備良好的溝通能力和工作心態，具有較強的團隊合作精神，適應輪班工作和夜間工作；

5.   僅限女性，18-35周歲。

應聘方法：

填寫《應聘申請表》（附件，會韓語者請同時另附韓語版）發送至郵箱HR@wooribankchina.com ，發送時請在郵件主題上注明申請的崗位名稱+姓名+專業+學歷+畢業年份（例：XX部（XXX崗）+張X+XX+XX大學+本科+XX年）；

應聘須知：

1.  請勿變動表格格式、重復投遞簡歷；

2.  薪酬面議（我們將提供在同業中具有競爭力的薪酬和待遇）；

3.  我們將以電話方式和郵件形式與應聘者聯系，謝絕來電來訪；

4.  應聘者須如實填寫個人信息，我行將對應聘者的個人信息予以保密；如有虛假，一經核實，不予錄用。

 

簡介：

友利銀行（中國）有限公司是韓國第一家綜合金融集團-友利金融控股集團的重要組成部分。成立于1899年的韓國友利銀行股份有限公司，至今已有110年商業銀行的發展歷程，已成為韓國最大的商業銀行之一。曾在2007年獲韓國最佳商業銀行獎、2008年獲亞洲銀行最佳風險管理獎。于1995年首次進入中國，成為第一家在上海設立分行的韓資銀行。

2007年11月12日，友利銀行（中國）有限公司正式成立，是首家在中國成立法人銀行的韓資銀行，總行設在北京。目前，友利銀行網點遍布北京、上海、深圳、蘇州、天津和大連等地區共14家分支機構，網點布局在不斷擴大中，業務范圍也在逐年增加。

友利銀行為加快本土化戰略的步伐，不斷豐富金融產品為中國客戶提供便捷、優質的金融服務。2008年1月，正式開通網上銀行業務；同年3月獲得中國境內公民人民幣零售業務資格；2009年5月，借記卡業務正式開辦，是第一家發卡的韓資銀行；2010年4月，衍生產品交易業務獲得批準。

顧客、挑戰、正直、人才，是友利銀行的核心價值理念。友利銀行職員中，83%以上來自中國本土，為了加快本土化經營，歡迎更多的優秀金融人才加入到友利銀行中來，友利銀行（中國）有限公司會為您提供最佳的培訓機制和發展空間，讓優秀的金融人才在友利銀行充分發揮智慧和才干。