項目管理崗-交易銀行部
工作職責:
1、協助交易銀行部總經理、科長/副科長做好相關項目管理工作;
2、進行創新金融總部信息科技系統業務側的評估、會簽、排期、立項,制定項目實施計劃; 3、協同聯動總行信息科技部研發資源,監督執行相應創新產品信息科技系統的需求分析、系統設計、系統開發、系統測試等全流程管理和匯報;
4、負責或參與部門綜合管理工作,包括 IT 開發和服務體系管理、質量審查、數據分析等;
5、負責及時組織協調和解決項目實施過程的問題與困難;
6、負責制定、實施項目管理相關的培訓計劃,開展面向項目經理的資質認證工作;
7、負責外部開發團隊的協調和管理;
8、負責項目驗收和評價;
9、完成領導交辦的其他工作。
任職資格:
1.全日制本科及以上學歷;,信息管理、統計、大數據等相關專業;
2.了解銀行業相關知識;
3.了解銀行產品研發流程和項目管理,數據數據倉庫建模理論,對數據敏感,至少熟練使用 SQL/Python/R 其中一門語言進行數據清洗與分。
視頻客服(僅內招)
工作職責:
1.準確掌握和貫徹國家與地方金融法律法規及相關政策,正確掌握行內規章制度及會計核算操作規程,不斷提高專業知識和政策理論水平;且具備相應的崗位證書及相關技能。
2.遵守既定的風控指引、流程和工作要求,快速響應客戶的業務辦理需求,對客戶視頻提交的交易信息和影像資料進行審核,不積壓、不延誤,準確及時處理。
3.正確解答在線客戶產品咨詢,幫助客戶解決各項業務問題。
4.與客戶建立良好的溝通,熟悉及挖掘客戶需求,為客戶提供高效率、高標準的遠程視頻服務;收集及反饋客戶心聲,不斷提升服務品質,做好線上客戶經營。
任職資格:
1. 國家承認的全日制大專及以上學歷,且有兩年(含)及以上銀行綜合柜員或三年(含)以上銀行客服相關工作經驗,年齡在35周歲以下。
2.具有良好的道德素質和敬業精神,無不良工作記錄或違規記錄,遵守國家法律及單位規章制度。
3.認同民泰銀行企業文化,民泰銀行價值觀,具備較強的團隊合作意識,抗壓能力強;具有較強的分析問題和解決問題的能力,具備良好語言表達能力、溝通協調能力和應變處理能力。
4. 具備較強的學習能力和良好的心理素養;具備較強的服務意識和高度的工作責任心。
5.形象氣質佳,品行端正,性格溫和、樂觀開朗, 普通話發音標準,口齒清晰,善于換位思考。
6.了解銀行儲蓄、理財、交易等銀行相關知識,通過ATP、銀行從業、基金從業、證券從業等相關認證者優級先;
7.能適應節假日上班。