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[浙江]2019年浙江民泰商業銀行客服中心招聘啟事

發布時間:2019-06-19 11:36  來源:浙江民泰商業銀行招聘 查看:打印  關閉
銀行招聘網(www.ytxmusic.cn)溫馨提示:凡告知“加qq聯系、無需任何條件、工作地點不限”,收取服裝費、押金、報名費等各種費用的信息均有欺詐嫌疑,請保持警惕。

  2019年浙江民泰商業銀行客服中心招聘啟事
  (一)坐席客服崗(溫嶺
  崗位職責:
  1. 7*24小時工作制, 實行排班制;
  2. 負責接聽客戶來電,為客戶提供業務辦理、查詢及咨詢服務,了解客戶需求,解決客戶問題;
  3. 受理客戶投訴及建議,對客戶疑難問題、投訴建議等處理結果進行回復,提升客戶滿意度;
  4. 在話務處理中采集有價值的客戶信息和需求;
  任職要求:
  1. 30周歲以下;全日制大專及以上學歷,金融專業優先,有客服工作經驗者優先考慮;
  2. 思維敏捷,口齒清晰,普通話標準,具備普通話證書者可優先考慮;
  3. 能熟練運用各類Word和Excel辦公軟件,打字速度不低于40字分鐘;
  4. 有良好的傾聽能力和表達能力,能為客戶提供適合的解決方案、有效解決客戶問題。
  (二)電話銷售經理崗(溫嶺)
  崗位職責:
  根據公司提供的客戶資源,通過電話向客戶介紹并推薦適合的貴金屬產品,信用卡分期等業務,跟蹤回訪到期客戶,為客戶提供后續服務。
  任職要求:
  1. 30周歲以下;全日制大專及以上學歷,金融專業優先,有客服工作經驗者優先考慮;
  2. 思維敏捷,口齒清晰,普通話標準,具備普通話證書者可優先考慮;
  3. 能熟練運用各類Word和Excel辦公軟件,打字速度不低于40字分鐘;
  4. 有良好的傾聽能力和表達能力,能為客戶提供適合的解決方案、有效解決客戶問題。
  (三)視頻客服崗(溫嶺)
  崗位職責:
  1. 通過遠程客戶服務系統為客戶提供網絡在線服務;
  2. 通過遠程客戶系統受理客戶業務申請,在線辦理儲蓄卡,信用卡,電子銀行等業務;
  3. 通過遠程客戶系統為客戶提供業務咨詢和查詢服務。
  任職要求:
  1. 全日制大專及以上學歷,20-30歲,有銀行柜員客服相關工作經驗優先;
  2. 口齒清晰,普通話標準,聲音親切,無明顯口音,形象氣質佳;
  3. 善于學習和思考,理解和快速反應能力強;
  4. 有良好的傾聽能力和溝通表達能力。
  二、報名方式
  1、請各位應聘者以“應聘部門+應聘崗位+姓名”命名簡歷及郵件主題發送郵件至郵箱hr_a@mintaibank.com;
  2、登錄前程無憂、智聯招聘、獵聘網進行在線投遞。
  三、面試安排
  簡歷經初審合格者,我行將在兩周內以電話、郵件或短信形式通知面試時間,應聘材料本行代為保密,恕不退還。請保持電話暢通。
  浙江民泰商業銀行普惠金融總部期待您的加入!

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