招商銀行筆試題—柜員部分

　　一、單項選擇題

　　1、下述哪類密碼的設置不能與取款密碼相同（   ）。

　　（A）查詢密碼               （B）外匯買賣專戶密碼

　　（C）網上支付密碼            (D)投資專戶密碼

　　2、下列關于國際借記卡特殊業務的描述錯誤的是（   ）。

　　（A）書面掛失必須更換卡號   （B）卡片失磁必須更換憑證

　　（C）國際借記卡防偽換卡申請可在全行范圍內辦理

　　（D）憑證更換后，有效期從憑證更換日起重新計算三年

　　3、ATM自助轉賬收款方可為（    ）的一卡通或結算存折。

　　（A）全行范圍內任一網點   （B）開戶行所在地任一網點   （C）僅限開戶行   （D）僅限ATM設備所在地

　　4、重寫磁原則上要求客戶本人持本人身份證明辦理。特殊情況下需由他人代理的，必須經（    ）審批同意后方可辦理。

　　（A）支行儲蓄主管   （B）支行分管行長

　　（C）分行零售銀行業務管理部門   （D）另一持有個人銀行柜面崗的柜員

　　5、以下哪些業務不允許代辦（   ）。

　　（A）開立存款證明書

　　（B）書面掛失申請

　　（C）申請網上銀行專業版移動數字證書

　　（D）密碼掛失

　　6、對于高風險客戶或者高風險賬戶持有人，金融機構應當了解其（  ）等信息，加強對其金融交易活動的監測分析。

　　（A）交易金額、交易頻率、經濟狀況或者經營狀況

　　（B）資金用途、交易頻率、經濟狀況或者經營狀況

　　（C）資金來源、資金用途、經濟狀況或者經營狀況

　　（D）交易金額、資金流向、經濟狀況或者經營狀況

　　7、憑證式國債從購買之日起計息，（   ）。

　　（A）不計復利，不扣利息稅，逾期不加計利息

　　（B）計算復利，不扣利息稅，逾期不加計利息

　　（C）不計復利，需扣利息稅，逾期不加計利息

　　（D）不計復利，不扣利息稅，逾期加計利息

　　8、國際借記卡銷戶申請后，凍結期滿（   ）天后方可辦理銷戶。

　　（A）10天   （B）20天   （C）30天   （D）40天

　　9、客戶到我行柜臺申請作廢證書時，需要攜帶原證書下（    ）張銀行卡。

　　（A）1張  （B）2張   （C）5張   （D）所有

　　10、有現金尾箱的柜員日初的業務操作流程順序為（   ）。

　　（A）主管點名—機構日初—尾箱日初—發尾箱

　　（B）機構日初—主管點名—發尾箱—尾箱日初

　　（C）機構日初—尾箱日初—主管點名—發尾箱

　　（D）發尾箱—機構日初—主管點名—尾箱日初

　　11、由于代發單位提供清單有誤導致的代發錯誤，網點可以（   ）。

　　（A）辦理沖賬

　　（B）由單位出具公函后協助辦理扣劃退還代發單位

　　（C）由單位出具公函后協助單位進行凍結

　　（D）以上均不正確

　　12、儲蓄業務差錯調整必須由儲蓄主管審批后方可辦理。儲蓄主管在（    ）上批注“同意進行差錯調整\補入\沖賬”和“X年X月X日已進行差錯調整\補入\沖賬”字樣并簽字確認。

　　（A）原始憑條    （B）沖賬傳票        （C）補賬傳票

　　（D）電腦打印的差錯調整單據 13、根據國家稅務局和中國人民銀行的文件規定，從（    ）后，個人儲蓄存款孳生的利息所得暫免征收個人所得稅。

　　（A）2008年10月9日 （B）2008年10月8日 （C）2007年8月15日 （D）2007年8月14日

　　14、客戶申請的自助繳費功能，當天申請當天允許通過（     ）關閉功能。

　　（A）網上銀行    （B）電話銀行    （C）柜臺    （D）自助查詢終端

　　15、書面掛失解掛時間原則上為掛失第七天后予以辦理。如遇特殊情況客戶要求提前辦理解掛的，客戶需要在掛失時與經辦網點約定提前解掛時間，網點提交掛失提前解掛申請，經（  ）審批同意后方可辦理掛失提前解掛。

　　（A）儲蓄主管 （B）支行分管行長 （C）分行 （D）總行

　　16、存款證明不受理掛失，不得用于（      ）。

　　（A）留學 （B）移民 （C）質押、抵押 （D）旅游簽證

　　17、關于開立個人賬戶，下列描述錯誤的是：（     ）。

　　（A）開戶申請書上的戶名、身份證明號碼以及取款方式等欄位不得涂改

　　（B）留存客戶身份證明復印件，如為代理，應留存代理人和被代理人雙人身份證明復印件

　　（C）開立存單可選擇憑印鑒支取的支取方式

　　門、機構和司法機關依法要求金融機構協查或者關注的犯罪嫌疑人、洗錢和恐怖融資分子的姓名或者名稱相同的。

　　（D）客戶變更聯系電話。

　　18、存款證明提前解凍時，未能收回完整份數的，需要由（    ） 審批簽字后方可辦理。

　　（A）任一網點儲蓄主管 （B）原開證支行儲蓄主管 （C）原開證支行分管行長 （D）任一網點分管行長

　　19、客戶風險等級調整維護原則是（  ）

　　（A）就高不就低 （B）以分行審批為準 （C）屬地原則 （D）一年調整一次

　　20、通過（      ）申請自助繳費功能，系統不會發短信通知客戶。

　　（A）電話銀行 （B）網上銀行 （C）柜臺 （D）自助查詢終端

　　21、用戶密碼必須及時更換，且每月更換不少于一次，新密碼不得與前（    ）任一密碼相同。

　　（A）一次      （B）兩次      （C）三次      （D）四次

　　22、目前我行定期存款主要以一卡通方式為主，除整存整取定期存款和（    ）保留存單方式外，其他儲種只提供一卡通方式。

　　（A）零存整取 （B）整存零取 （C）存本取息（D）個人通知存款

　　23、“智能通知存款”的業務申請與關閉只限于（   ）辦理。

　　（A）開戶行（B）開戶行所在地任一網點 （C）全行任一網點 （D）分行指定網點

　　24、開通外匯期權功能必須進行“個人投資風險承受能力評估”，評估表的保管期限是（   ） 。

　　（A）半年 （B）一年 （C）五年 （D）永久

　　25、賬務類一般不合格是指：（     ）。

　　（A）發生錯賬，錯賬金額在3，000元（不含，或等值外幣）以下

　　（B）發生錯賬，錯賬金額在5，000元（不含，或等值外幣）以下

　　（C）發生錯賬，錯賬金額在3，000元（含，或等值外幣）以下

　　（D）發生錯賬，錯賬金額在5，000元（含，或等值外幣）以下

　　26、系統外個人戶轉賬業務修改、刪除時，可以打印替代單據的業務有（    ）。

　　（A）修改收款行 （B）修改匯款金額 （C）修改收款人姓名 （D）修改收款人賬號

　　27、零存整取的開戶起存金額為（     ）

　　（A）10元      （B）5元     （C）50元      （D）100元

　　28、根據人民銀行頒布的《個人存款賬戶實名制規定》，居住在境內的16周歲以下的中國公民，其實名制證件為（     ）。

　　（A）出生證    (B) 戶口簿    （C）學生證  (D)

　　29、下述哪些業務可以代辦（     ）。

　　（A）申請網上銀行專業版證書          （B）書面掛失解掛

　　（C）開立存款證明       （D）快易理財戶口變更申請

　　30、下述關于掛失申請書掛失的說法，錯誤的是（     ）。

　　（A）如客戶將掛失/換卡申請書第一聯遺失，應由客戶本人或其代理人持身份證明到銀行辦理申請書掛失手續

　　（B）辦理掛失申請書掛失后，掛失解掛時間必須為掛失第七天后辦理。

　　（C）掛失申請書掛失時，按原掛失種類標準收取掛失手續費

　　（D）掛失申請書掛失必須回原業務受理行或指定領卡/解掛行辦理

　　31、一卡通書面掛失取消的業務辦理范圍是（  ）。

　　（A）全行任一網點      （B）開戶網點   （C）開戶行或指定領卡行 （D）一級分行范圍內網點

　　32、開具“存款證明書”時出現打印錯誤等內部差錯時，可通過（   ）進行更換。

　　（A）“憑證調劑”

　　（B）“存款證明憑證內部更換”  （C）“憑證作廢”  （D）“通用憑證處理”

　　33、根據國家外匯管理局的規定，我行國際借記卡持卡人在境外VISA或Master網絡的自動提款機提現一日內的額度為：累計不得超過等值（    ）美元。

　　（A）500 （B）1000

　　（C）2000 （D）5000

　　34、下列不屬于法定的實名制開戶證件的是（    ）。

　　（A）居民身份證件 （B）軍人證 （C）中國護照 （D）學生證

　　35、代扣業務的操作必須按（  ）的順序進

　　行，否則交易批次仍為未完成狀態。

　　(A)數據準備-執行代扣-匯總過賬-收費    (B)數據準備-執行代扣-收費-匯總過賬    (C)創建批次-導入電子數據-執行代扣-收費（D）以上均不正確

　　36、節假日不能辦理以下哪種業務（  ）。

　　（A）代發、代扣業務     （B）開立存款證明書

　　（C）轉賬匯款           （D）申請專業版數字證書

　　37、“招商銀行憑證式國債兌付申請表”中客戶無需填寫（         ） 。

　　（A）購買金額 （B）國債品種 （C）幣種 （D）戶名

　　38、柜面兌付憑證式國債時其金額權限管理與   （     ）  的金額權限管理相同。

　　（A）托管轉非托管 （B）柜臺繳費 （C）存取款 （D）銀證轉賬

　　39、柜面購買非托管憑證式國債，代辦需出具代理人身份證件并在 （     ） 備注。

　　（A）招商銀行憑證式國債購買申請表

　　（B）中華人民共和國憑證式國債收款憑證

　　（C）存取款憑條

　　（D）存取款憑條或中華人民共和國憑證式國債收款憑證

　　40、某客戶存了一筆整存整取存款,到期時未辦理支取,在自動轉存時 （     ） 。

　　（A）本金按原定存期轉存定期，利息轉活期

　　（B）本息一起按原定存期轉存定期

　　（C）本金轉存一年的整存整取定期，利息轉活期

　　（D）本息一起轉存一年的整存整取定期

　　41、以下業務可在同城任一網點辦理的是（    ）。

　　（A）書面掛失   （B）自助繳費   （C）質押貸款   （D）“一卡通”銷卡

　　42、異地特殊業務處理過程中產生的業務憑證，業務處理完畢后，由（  ）按規定要求歸檔保管。

　　（A）代理網點

　　（B）開戶網點

　　（C）代理行分行柜面業務管理部門

　　（D）開戶行柜面業務管理部門

　　43、以下特殊業務須回開戶行辦理的是（      ）

　　（A）口頭掛失 （B）書面掛失  （C）重寫磁 （D）更換活期存折

　　44、根據總行于2008年下發的《關于進一步規范理財客戶經理工作流程的通知》，未成年投資者主要是指  （       ）

　　（A）14歲以下的投資者 （B）16歲以下的投資者 （C）18歲以下的投資者 （D）20歲以下的投資者

　　45、個人質押貸款業務，一個質押貸款協議下至少要有（    ）個質押戶口。

　　（A）0         （B）1        （C）2         （D）3

　　46、客戶通過我行渠道辦理第三方存管的活期轉保證金業務，輸入密碼為（    ）

　　（A）無需密碼   （B）一卡通取款密碼   （C）一卡通查詢密碼 （D） 保證金賬戶交易密碼

　　47、第三方存管我行各渠道展示的客戶簿記賬戶余額為：（    ）

　　（A）上一交易日清算后的余額    （B）實時保證金可用余額（C）實時保證金可取余額 （D）實時保證金加活期余額

　　48、一卡通戶口處于凍結狀態時 （      ）

　　（A）不能辦理貸款協議申請 （B）可以辦理貸款協議申請 （C）可以辦理貸款協議取消 （D）可以辦理貸款協議修改

　　49、綜合業務處理系統中，審批人可對貸款總額   和單筆貸款    進行向下調整。可對貸款利率向上調整。（    ）

　　（A）上限，上限 （B）下限，下限 （C）上限，下限         （D）下限，上限

　　50、質押額度類型分為“人民幣質押額度”和 （     ）

　　（A）歐元質押額度 （B）外幣質押額度 （C）美元質押額度 （D）英鎊質押額度