中國建設銀行電話銀行中心，隸屬于總行個人存款與投資部，承擔全行95533客戶服務
以及相關電話銀行業務開展等職責，服務范圍覆蓋全國。現根據業務發展需要，面向社會
誠意招聘95533客戶服務代表。
一、招聘單位及工作地點
    電話銀行武漢中心（工作地點：武漢）
二、招聘崗位及職責
    招聘崗位為95533客戶服務代表，主要職責是通過電話為建設銀行客戶提供業務咨詢、
查詢、投訴、建議及提供相關代客交易業務。
三、用工形式
    95533客戶服務代表崗位定向招聘勞動合同制員工。
四、招聘條件
    1.熱愛本職工作，遵紀守法，無不良記錄。
    2.年齡在28歲以下（1982年1月1日以后出生）。
    3.具有所應聘中心所在地戶籍。
    4.具有全日制大學本科及以上學歷。
    5.口齒清晰，聲音甜美，普通話水平達到全國二級乙等標準；能熟練操作計算機，漢
字輸入每分鐘40字以上；具有語言技巧、應變能力和服務禮儀，善于與客戶溝通，能夠承
受工作壓力。
    6.身體健康，能承受較強工作壓力，適應輪班工作制及夜班，無不適應該項工作的疾
病。
    具有較強的英語、日語、法語、德語、俄語、韓語交流能力，熟悉地方方言（如蒙古
語、維語、藏語、粵語等）者，優先考慮錄用。
五、招聘流程
     網上報名——初審——聽試——筆試——面試——體檢——培訓合格后，擇優錄用。

六、報名方法
    申請人登陸建行招聘網站或中華英才網，打開此次招聘公告，點擊“我要應聘”鍵登
陸報名系統,輸入身份證號,在線填寫個人資料，每位申請人只可在各中心中選擇一個單位
作為求職意向。在提交簡歷前,可多次登陸報名系統修改個人資料,提交簡歷后,個人資料將
無法再修改。
七、注意事項
    1.報名時間截止2010年6月8日下午17：00。
    2.申請人不能同時使用新、舊兩種身份證件登陸報名。報名證件與參加筆試時身份證
件應一致。
    3.申請序列號是申請人參與招聘過程的重要標識，是報名、筆試、面試、查詢錄用信
息的關鍵字段，請務必牢記。
    4.申請人報名過程中出現技術問題，請發郵件至zhaopin.zh@ccb.com,工作人員將會及
時處理。
    5.申請人應對填寫內容的真實性負責，如與事實不符，建設銀行有權取消其錄用資格
。
    6.申請人最終如未被錄用，有關材料恕不退還。
    7.中國建設銀行網站（www.ccb.com）將隨時公布招聘進展情況，請及時登陸招聘系統
查詢最新招聘信息。
    8.申請人務必保證提交的聯系方式（包括E-MAIL郵箱、手機等）正確無誤，并保證通
訊暢通。   
    咨詢電話：95533（24小時）
    聯系電話：027－88731606（王先生）  
   
                                          中國建設銀行人力資源部
                                                二Ｏ一Ｏ年五月十七日