招聘崗位：人工座席（7*24小時倒班）
部門：客戶服務部
用工形式：正式員工（五險一金）
工作地點：北京西城區阜成門外大街22號
招聘人數：50人

崗位職責：
1．受理客戶的咨詢、投訴等業務訴求。
2．處理客戶的掛失、資料修改等業務。
3．對現場不能解決的客戶問題，通過工單形式轉交其他部門協助解決。
4．完成領導交辦的其他工作。

任職要求：
1．大學專科（含）以上學歷。
2．熟知信用卡業務流程和銀行一般知識，有較強語言表達能力，熟練使用計算機。
xykwangy@hxb.com.cn，投遞時請將文件名改為“北京城市學院-學生姓名”，
薪酬范圍：稅前年薪約4-5萬元，具體發放根據員工績效表現核定。

華夏銀行信用卡中心簡介
華夏銀行成立于 1992 年 10 月，是一家全國性股份制商業銀行，總行設在北京。 1995 年經中國人民銀行批準開始進行股份制改造，改制變更為華夏銀行股份有限公司（簡稱華夏銀行）。 2003 年 9 月 12 日華夏銀行公開發行 10 億股股票在上海證券交易所掛牌上市（股票代碼： 600015 ）。 2005 年 , 華夏銀行成功引進戰略投資者，與德意志銀行簽署了全面長期戰略合作協議、信用卡業務合作協議等。經過高效的前期籌備工作，華夏銀行于 2007 年 6 月 18 日正式推出華夏信用卡，并在中國大陸地區推出了首張鈦金信用卡。力爭打造國內領先的信用卡品牌，成為最具效率、最可信賴、最具盈利能力的發卡機構。現因業務發展需要，華夏銀行信用卡中心向社會誠聘優秀人才。我們誠摯地歡迎有志于金融創新、勇于接受挑戰、德才兼備的各類人才加入我們的行列，為鑄造百年華夏而共同奮斗，為推動中國信用卡的發展而努力。優秀的員工是企業最寶貴的財富，信用卡中心將為每位員工提供具有競爭力的薪酬福利待遇和廣闊的發展空間。