2024年光大銀行零售與財富管理部客戶營運中心社會招聘啟事
零售與財富管理部客戶營運中心-信貸業務客訴處理崗
職位描述:
所屬機構:中國光大銀行總行
部門名稱:中國光大銀行零售與財富管理部客戶營運中心
招聘人數:專屬運營團隊客訴處理崗(1人)
工作地點:北京
崗位描述:
(一)基本條件
1.具有良好的政治素質和道德品行,堅持黨的領導,擁護國家大政方針;深刻領悟“兩個確立”的決定性意義,自覺增強“四個意識”,堅定“四個自信”,做到“兩個維護”;
2.具有良好的職業素養和團結協作精神,認同我行企業文化和價值觀,認可我行規章制度;
3.愛崗敬業,誠實守信,德才兼備,廉潔自律,責任心強,身體健康;
4.符合我行崗位勝任能力要求,具備相應崗位的任職資格和能力要求,具有較強的風險合規意識;
5.具備與崗位要求相匹配的學歷、專業、年齡、從業年限、年度考核、政治面貌等條件,招聘管理序列人員的還應符合我行管理序列職務任用管理相關要求;
6.符合我行員工行為管理相關要求,符合我行任職回避和招錄回避相關制度要求,無經商辦企業或在企業兼職的情形;
7.無違法犯罪記錄,無其他不符合我行錄用標準的情形,在招聘階段未處于問責影響期內,無正在接受組織審查調查的情形;
8.對退役軍人等,在同等條件下優先錄取。
(二)崗位職責
1.負責貸款產品業務客訴的處理及客戶回復;
2.定期統計及分析客訴原因,提出優化流程、話術的建議;
3.監控客訴情況,對異常情況及時上報反饋。
(三)崗位條件
1.本科及以上學歷,專業不限;
2. 年齡35周歲及以下;
3.在原崗位工作表現良好,近3年考核結論均為稱職(或對等結論)及以上,且至少有一次良好(或對等結論)及以上;
4.無任何不良過往記錄;
5.較強的上進心和服務意識,抗壓能力強。
其他說明
1.應聘者應保證提交的材料的真實性,錄用后如發現學歷、學籍、綜合表現等不符合我行招聘錄用條件的,我行有權予以辭退;
2.簡歷初審合格者,另行通知面試時間,應聘材料代為保密,恕不退還;
3.本招聘啟事2024年12月31日前有效。
感謝您選擇應聘中國光大銀行零售與財富管理部客戶營運中心!
零售與財富管理部客戶營運中心-反欺詐案調崗
工作地點:北京
職位描述:
所屬機構:中國光大銀行總行
部門名稱:中國光大銀行零售與財富管理部客戶營運中心
招聘人數:專屬運營團隊反欺詐案調崗(3人)
工作地點:北京
崗位描述:
(一)基本條件
1.具有良好的政治素質和道德品行,堅持黨的領導,擁護國家大政方針;深刻領悟“兩個確立”的決定性意義,自覺增強“四個意識”,堅定“四個自信”,做到“兩個維護”;
2.具有良好的職業素養和團結協作精神,認同我行企業文化和價值觀,認可我行規章制度;
3.愛崗敬業,誠實守信,德才兼備,廉潔自律,責任心強,身體健康;
4.符合我行崗位勝任能力要求,具備相應崗位的任職資格和能力要求,具有較強的風險合規意識;
5.具備與崗位要求相匹配的學歷、專業、年齡、從業年限、年度考核、政治面貌等條件,招聘管理序列人員的還應符合我行管理序列職務任用管理相關要求;
6.符合我行員工行為管理相關要求,符合我行任職回避和招錄回避相關制度要求,無經商辦企業或在企業兼職的情形;
7.無違法犯罪記錄,無其他不符合我行錄用標準的情形,在招聘階段未處于問責影響期內,無正在接受組織審查調查的情形;
8.對退役軍人等,在同等條件下優先錄取。
(二)崗位職責
1.分析設計零售信貸疑似欺詐客戶生成規則,結合設備信息、貸款行為信息、人臉信息、錄音信息等,設計調查策略,通過電話外呼開展欺詐案件調查;
2.提煉欺詐案件特征,還原欺詐攻擊和作案鏈路,深挖排查團伙欺詐案件;
3.根據欺詐特征進行欺詐風險的分析測算,提出針對優化欺詐風險識別的監控規則,防控欺詐風險;
4.持續優化零售信貸業務場景的欺詐風險預警監控體系和應對措施;
5.通過調查和分析,對異常名單維護及更新,不斷充實零售信貸異常名單庫;
6.推動反欺詐系統、制度和流程的持續完善和優化。
(三)崗位條件
1.本科及以上學歷,專業不限;
2. 年齡35周歲及以下;
3.在原崗位工作表現良好,近3年考核結論均為稱職(或對等結論)及以上,且至少有一次良好(或對等結論)及以上;
4.熟悉互聯網黑灰產運作模式,包括但不限于信息販賣、薄羊毛、引流、刷量、廣告聯盟作弊、流量變現等;
5.具有較強的框架思維能力及執行力;
6.具備良好的學習能力和邏輯思維能力,對數據有一定敏感性,能夠快速了解所從事的行業知識。
其他說明
1.應聘者應保證提交的材料的真實性,錄用后如發現學歷、學籍、綜合表現等不符合我行招聘錄用條件的,我行有權予以辭退;
2.簡歷初審合格者,另行通知面試時間,應聘材料代為保密,恕不退還;
3.本招聘啟事2024年12月31日前有效。
感謝您選擇應聘中國光大銀行零售與財富管理部客戶營運中心!
零售與財富管理部客戶營運中心-貸款業務電話催收崗
工作地點:北京
職位描述:
所屬機構:中國光大銀行總行
部門名稱:中國光大銀行零售與財富管理部客戶營運中心
招聘人數:專屬運營團隊電話催收崗(3人)
工作地點:北京
崗位描述:
(一)基本條件
1.具有良好的政治素質和道德品行,堅持黨的領導,擁護國家大政方針;深刻領悟“兩個確立”的決定性意義,自覺增強“四個意識”,堅定“四個自信”,做到“兩個維護”;
2.具有良好的職業素養和團結協作精神,認同我行企業文化和價值觀,認可我行規章制度;
3.愛崗敬業,誠實守信,德才兼備,廉潔自律,責任心強,身體健康;
4.符合我行崗位勝任能力要求,具備相應崗位的任職資格和能力要求,具有較強的風險合規意識;
5.具備與崗位要求相匹配的學歷、專業、年齡、從業年限、年度考核、政治面貌等條件,招聘管理序列人員的還應符合我行管理序列職務任用管理相關要求;
6.符合我行員工行為管理相關要求,符合我行任職回避和招錄回避相關制度要求,無經商辦企業或在企業兼職的情形;
7.無違法犯罪記錄,無其他不符合我行錄用標準的情形,在招聘階段未處于問責影響期內,無正在接受組織審查調查的情形;
8.對退役軍人等,在同等條件下優先錄取。
(二)崗位職責
1.負責對分配的貸后賬戶進行管理,對違約客戶及時進行電話告知;
2.了解客戶情況,登記客戶信息和還款信息;
3.建立管理臺賬并及時跟進并更新信息;
4.協助進行過程管理和賬戶數據的分析與總結,并總結提供風險策略的優化建議;
5.協助建立相關規章制度和流程規范。
(三)崗位條件
1.本科及以上學歷,專業不限;
2.年齡35周歲及以下;
3.在原崗位工作表現良好,近3年考核結論均為稱職(或對等結論)及以上,且至少有一次良好(或對等結論)及以上;
4.無任何不良過往記錄;
5.積極樂觀,較強的上進心和服務意識,抗壓能力強。
其他說明
1.應聘者應保證提交的材料的真實性,錄用后如發現學歷、學籍、綜合表現等不符合我行招聘錄用條件的,我行有權予以辭退;
2.簡歷初審合格者,另行通知面試時間,應聘材料代為保密,恕不退還;
3.本招聘啟事2024年12月31日前有效。
感謝您選擇應聘中國光大銀行零售與財富管理部客戶營運中心!
零售與財富管理部客戶營運中心-貸款產品推介崗
工作地點:北京
職位描述:
所屬機構:中國光大銀行總行
部門名稱:中國光大銀行零售與財富管理部客戶營運中心
招聘人數:專屬運營團隊產品推介崗(5人)
工作地點:北京
崗位描述:
(一)基本條件
1.具有良好的政治素質和道德品行,堅持黨的領導,擁護國家大政方針;深刻領悟“兩個確立”的決定性意義,自覺增強“四個意識”,堅定“四個自信”,做到“兩個維護”;
2.具有良好的職業素養和團結協作精神,認同我行企業文化和價值觀,認可我行規章制度;
3.愛崗敬業,誠實守信,德才兼備,廉潔自律,責任心強,身體健康;
4.符合我行崗位勝任能力要求,具備相應崗位的任職資格和能力要求,具有較強的風險合規意識;
5.具備與崗位要求相匹配的學歷、專業、年齡、從業年限、年度考核、政治面貌等條件,招聘管理序列人員的還應符合我行管理序列職務任用管理相關要求;
6.符合我行員工行為管理相關要求,符合我行任職回避和招錄回避相關制度要求,無經商辦企業或在企業兼職的情形;
7.無違法犯罪記錄,無其他不符合我行錄用標準的情形,在招聘階段未處于問責影響期內,無正在接受組織審查調查的情形;
8.對退役軍人等,在同等條件下優先錄取。
(二)崗位職責
1.負責貸款產品的電話銷售工作,包括:與客戶建立遠程維護關系,進行產品信息及各類優惠活動的介紹,分析挖掘客戶潛在需求,促成客戶獲得授信并提款,增強客戶粘性及貢獻度;
2.負責每日營銷目標的達成;
3.定期梳理產品、話術及其他業務類流程。
(三)崗位條件
1.本科及以上學歷,專業不限;
2.年齡35周歲及以下;
3.在原崗位工作表現良好,近3年考核結論均為稱職(或對等結論)及以上,且至少有一次良好(或對等結論)及以上;
4.無任何不良過往記錄;
4.積極樂觀,較強的上進心和服務意識。
其他說明
1.應聘者應保證提交的材料的真實性,錄用后如發現學歷、學籍、綜合表現等不符合我行招聘錄用條件的,我行有權予以辭退;
2.簡歷初審合格者,另行通知面試時間,應聘材料代為保密,恕不退還;
3.本招聘啟事2024年12月31日前有效。
感謝您選擇應聘中國光大銀行零售與財富管理部客戶營運中心!
零售與財富管理部客戶營運中心-貸款人工審核崗
工作地點:北京
職位描述:
所屬機構:中國光大銀行總行
部門名稱:中國光大銀行零售與財富管理部客戶營運中心
招聘人數:專屬運營團隊人工審核崗(3人)
工作地點:北京
崗位描述:
(一)基本條件
1.具有良好的政治素質和道德品行,堅持黨的領導,擁護國家大政方針;深刻領悟“兩個確立”的決定性意義,自覺增強“四個意識”,堅定“四個自信”,做到“兩個維護”;
2.具有良好的職業素養和團結協作精神,認同我行企業文化和價值觀,認可我行規章制度;
3.愛崗敬業,誠實守信,德才兼備,廉潔自律,責任心強,身體健康;
4.符合我行崗位勝任能力要求,具備相應崗位的任職資格和能力要求,具有較強的風險合規意識;
5.具備與崗位要求相匹配的學歷、專業、年齡、從業年限、年度考核、政治面貌等條件,招聘管理序列人員的還應符合我行管理序列職務任用管理相關要求;
6.符合我行員工行為管理相關要求,符合我行任職回避和招錄回避相關制度要求,無經商辦企業或在企業兼職的情形;
7.無違法犯罪記錄,無其他不符合我行錄用標準的情形,在招聘階段未處于問責影響期內,無正在接受組織審查調查的情形;
8.對退役軍人等,在同等條件下優先錄取。
(二)崗位職責
1.負責貸款產品的審核工作,排查客戶潛在風險,及時攔截風險交易并進行異常上報;
2.對審核工作及客戶情況進行分析和總結,為持續優化產品、流程、話術等提出建議。
(三)崗位條件
1.本科及以上學歷,專業不限;
2.年齡35周歲及以下;
3.在原崗位工作表現良好,近3年考核結論均為稱職(或對等結論)及以上,且至少有一次良好(或對等結論)及以上;
4.無任何不良過往記錄;
5.積極樂觀,較強的上進心和服務意識。
其他說明
1.應聘者應保證提交的材料的真實性,錄用后如發現學歷、學籍、綜合表現等不符合我行招聘錄用條件的,我行有權予以辭退;
2.簡歷初審合格者,另行通知面試時間,應聘材料代為保密,恕不退還;
3.本招聘啟事2024年12月31日前有效。
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原標題:光大銀行
文章來源:http://cebbank.51job.com/job.html
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