發布日期：2012-03-24    
工作地點：無錫
人　　數：若干    
職位類別：營業部大堂經理
工作年限：一年以上    
學　　歷：本科

職位描述：

1、崗位職責：
（1）負責營業場所內客戶服務區和自助服務區的管理工作；
（2）為客戶提供基本的咨詢服務；
（3）負責客戶的分流和疏導工作；
（4）了解客戶需求，及時反饋有關信息；
（5）執行大堂的服務標準，維護營業場所的正常秩序，保持營業場所內整潔的衛生環境；
（6）遇到客戶不滿和投訴的情況，能及時處理或協助大堂經理處理。

2、任職條件：
（1）年齡在28周歲以下；
（2）本科及以上學歷；接受過禮儀方面的培訓，具有銀行業從業經驗的優先；
（3）有親和力,具有良好的溝通能力及團隊合作精神；
（4）有一定特長或自身條件優秀者，條件可適當放寬。

應聘須知

1、工作地點（應聘時注明意向工作地點）：無錫、江陰

2、有意應聘者，請提供下列資料：
（1）個人簡歷（學習經歷、工作經歷、家庭情況、自我評價、聯系方式等）；
（2）身份證、學歷證書、學位證書、職稱證書、崗位資格證書等復印件；
（3）近期2寸免冠彩照一張。

應聘方式（可采用下列任何一種方式投遞簡歷）
1、電子郵件：應聘者請將個人簡歷電子版發送至wxcebbank@sina.com，郵件主題：“XX（姓名）應聘中國光大銀行無錫分行/江陰支行大堂經理助理”。
2、郵寄：應聘者請將個人簡歷及證書復印件等相關資料，郵寄至：江蘇省無錫市人民中路1號中國光大銀行無錫分行人力資源部，郵編：214001，請在信封上注明“應聘中國光大銀行無錫分行/江陰支行大堂經理助理”字樣。

其他
1、經初審合格者，另行通知面試時間。應聘材料代為保密，恕不退還。
2、應聘截止時間：2012年3月31日
3、咨詢電話：0510-81802612