中國工商銀行電子銀行中心（合肥）招聘啟事
中國工商銀行電子銀行中心（合肥）是中國工商銀行全國性客戶服務中心，主要負責南方十八省市電話銀行服務的運營和管理。現根據業務發展需要，誠邀有識之士加入95588客戶服務團隊。

一、招聘崗位與崗位職責
電子銀行中心（合肥）95588服務代表（柜員合同工），主要負責通過電話為客戶提供人工服務，含賬務查詢、業務咨詢、投訴受理、在線營銷等服務。

二、招聘條件
1.具有2011年、2012年畢業的全日制本科及以上學歷，其中本科畢業生在1987年12月1日以后出生，研究生及以上學歷在1985年12月1日以后出生。
2.經濟、金融、管理、外語、法律、計算機及相關專業，其中計算機專業須為二本以上院校。同等條件下，通過全國大學英語四級考試或熟悉江浙閩川等地方語言者優先。
3.愛崗敬業、品行端正、能遵守國家法律法規及單位規章制度，無不良行為記錄。
4.口齒清楚，具有較強的語言表達能力，普通話標準流利，獲普通話證書者優先。
5.具備良好的溝通能力和心理承受能力，具有正確的客戶服務理念和較強的團隊協作精神。
6.身體健康，能夠適應中心7*24小時運行工作需要，無不適應該項工作的疾病。
7.熟練使用辦公軟件。

三、工作地點
安徽省合肥市。

四、招聘程序
1.報名。統一采取網上報名方式，報名時間為2012年11月27日—12月2日。應聘人員須將電子版報名表（登錄合肥獵頭網www.hfjyz.com下載）報送hfzxzp@vip.sina.com進行報名，嚴格按格式要求填寫報名表，郵件主題統一為XX學歷－XX學校－XXX專業－XXX（姓名），例：本科－安徽大學－金融學－張明。咨詢電話：0551-2891910。
2.資格審查。根據招聘條件將對應聘者進行嚴格資格審查，審查通過者參加初次面試。
3.初次面試。12月上旬。參加初次面試時請攜帶以下材料：
（1）身份證原件及復印件（正、反面）1套；
（2）學歷證書原件及復印件1套；
（3）有助于證明應聘者能力、水平的相關技能（資格）證書及獎勵證書等原件及復印件1套。
（4）本人近期免冠2寸彩照1張，5寸全身生活照1張。
4.筆試。對通過初次面試的應聘者，將組織統一筆試，具體時間地點另行通知。
5.二次面試。根據初次面試和筆試成績，選擇二次面試人員，具體時間地點另行通知。
6.體檢：根據考生筆試、面試成績，確定體檢人員名單。

五、其他事項
1.應聘人員應完整、準確填寫個人簡歷信息，并對個人簡歷信息及相關材料的真實性負責。如發現與事實不符，我中心有權取消其錄用資格，并且由此導致的一切后果由應聘者自行承擔。應聘資料恕不退還。
2.招聘期間，我中心將通過電話、手機等方式通知招聘各環節時間、地點、安排等有關事宜，請應聘人員保持通訊暢通。對無法及時取得聯系的，視同放棄應聘資格。
3.錄用人員與中國工商銀行股份有限公司電子銀行中心（合肥）簽訂勞動合同。
4.錄用人員戶口和住房問題由本人自行解決。
5.錄用時應與其他單位無勞動關系。
6.聯系方式：
電子郵箱： hfzxzp@vip.sina.com

附件：《電子銀行中心（合肥）95588服務代表報名表》（點擊下載）
注：直接投遞簡歷或其他網站格式無效!

二〇一二年十一月二十七日