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中國工商銀行電子銀行中心(合肥)(以下簡稱合肥中心)是中國工商銀行全國性客戶服務中心,主要負責電話銀行服務的運營和管理。現根據業務發展需要,誠邀有識之士加入95588客戶服務團隊。
一、招聘崗位:
電子銀行中心(95588)人工座席員,主要負責通過電話為客戶提供業務咨詢、投訴、查帳、在線營銷等服務。
二、招聘條件:
1、2008年畢業的全日制本科生,2009年、2010年畢業的全日制大專和本科生。
2、經濟、金融、法律、市場營銷、外語以及計算機與管理類等相關專業;同等條件下,通過全國大學英語四級考試或熟悉法、日、韓等外語以及粵、閩地方語言者優先。
3、具有大專學歷者,年齡不超過23周歲(1987年1月1日以后出生);具有本科學歷的年齡不超過25周歲(1985年1月1日以后出生)。
4、本科畢業生三證(畢業證、學位證和報到證)齊全,專科畢業生兩證(畢業證和報到證)齊全。
5、愛崗敬業、品行端正、能遵守國家法律法規及單位規章制度,無不良行為記錄。
6、口齒清楚,具有較強的語言表達能力,普通話標準流利,獲普通話證書者優先。
7、具有較好的溝通能力及良好的心理承受能力,具有正確的客戶服務理念,具有較強的團隊協作精神。
8、身體健康,能夠適應倒班、夜班工作,無不適應該項工作的疾病。
9、熟練使用辦公軟件,漢字錄入速度60字/分鐘以上(面試時現場測試)。
10、安徽省戶籍。
三、招聘程序:
1、網上報名
報名時間:2010年1月9日-2010年1月15日。
應聘人員請通過工行網站自行下載《中國工商銀行電子銀行中心(合肥)人工座席報名表》,嚴格按格式要求填寫,并將貼有照片的報名表以及近期生活照(300K以內)通過郵件發送至“dzyhzx.hf@icbc.com.cn”,郵件主題統一為XX學歷-XX學校-XXX專業-XXX(姓名),例:本科-安徽大學-金融學-張明。