[廣東]2019年廣發信用卡中心服務支持類校園招聘公告

發布時間：2018-08-28 09:43 來源：廣發銀行招聘查看：次打印關閉

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　　2019年廣發信用卡中心服務支持類校園招聘公告

　　外幣爭端交易方向

　　工作地點：廣州市

　　招聘人數：1

　　學歷：本科及以上

　　工作年限：無經驗

　　工作內容/職位描述：

　　1、準確高效處理卡中心外幣發卡和收單爭端交易的處理；

　　2、協助分行、其他業務部門進行交易詳情的分析調查，與各服務關聯方保持良好的關系及有效的溝通，以維護持卡人和商戶的正當權益，將銀行的損失減至最低，樹立卡中心優良的服務形象。

　　面試地點：廣州、北京、上海、武漢、哈爾濱、長沙、鄭州

　　任職資格：

　　1、本科生及以上學歷，碩士優先。

　　2、具有溝通能力和協調能力者優先考慮

　　3、非英語專業英語要求6級以上，英語專業要求專業8級以上有相關工作經驗者優先

　　客戶服務方向

　　工作地點：佛山市

　　招聘人數：80

　　學歷：本科及以上

　　工作年限：無經驗

　　工作內容/職位描述：

　　1、通過電話形式解決廣發銀行信用卡客戶的來電咨詢，提供一站式的客戶服務處理流程，同事根據客戶需求適時營銷信用卡增值服務；

　　2、通過系統信息跟進客戶的業務辦理進度以及投訴建議，并提供解決方案；

　　3、根據客服中心的總體指標，持續改善個人的服務質量和工作效率，提升客戶滿意度。

　　面試地點：廣州、哈爾濱、東莞、肇慶、玉林、江門

　　任職資格：

　　1、本科及以上學歷，專業不限；

　　2、掌握標準、流利的普通話、聲音悅耳，表達流暢；

　　3、工作細心，擁有較好的抗壓能力、責任心強和溝通協調能力；

　　3、具備較強的執行能力和團隊合作精神；

　　4、富有激情，積極向上，愿意從事有挑戰性的工作；

　　5、能熟練使用辦公室軟件。

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