零售客戶經理
工作地點:滄州市
職位描述
1、對客戶進行維護,利用系統群發短信、撥打電話等功能,開展客戶關懷、產品營銷、活動通知等,提升客戶等級,增強客戶黏性。
2、根據支行銷售任務,按時完成銷售月目標、周目標、日目標,制定每月、每周和每天的客戶拜訪計劃,明確訪問客戶目標、電話訪問時間,并時刻自檢計劃執行。
3、根據營銷方案,對網點附近的片區進行系統地開發,為片區客戶提供各類業務咨詢,挖掘客戶需求,開發新客戶。
4、做好公私聯動,組織開展職場營銷活動,介紹我行產品和服務,現場為客戶提供便利服務,對客戶進行初步挖掘,激發客戶需求,促成意向客戶。
5、對支行周邊特惠商戶進行營銷,開展異業合作聯盟,拓展POS商戶,優化我行客戶用卡環境,增強客戶活躍度。
6、關注、了解個貸市場和競爭動態,定期或不定期進行市場現狀及市場需求調研分析,收集客戶及同業的相關信息,并積極反饋。
任職要求
1.遵紀守法、誠實守信;
2.積極樂觀,身心健康,具有較強的學習創新能力和團隊合作意識;
3.原則上不超過35周歲;
4.具有國家認可的本科或以上學歷,具有2年以上的商業銀行相關工作經歷或與錄用崗位相匹配的工作經歷;
5.熟悉國家財經法規,具有一定的營銷意識和較強的服務意識;有強烈的開拓進取精神、具備較強的市場拓展、人際溝通與協調能力;
6.符合履職回避的有關規定。