成都分行2022寒假實習生
崗位職責:
一、網點大堂經理助理
崗位職責:
1.引導分流客戶。對客戶進行問候、識別,根據客戶類別和業務種類,及時將客戶分流引導至相應服務區;
2.提供指導咨詢。指導客戶填寫相關憑證、協助業務辦理;提示和指導客戶使用自助設備;宣傳介紹招行簡單金融產品及服務,了解客戶需求,收集客戶建議,為改進服務與優化產品提供參考;
3.簡單營銷。協助大堂經理進行簡單營銷工作;
4.客戶異議處理。及時處理客戶意見和抱怨,調節各類糾紛,妥善處理客戶投訴等。
二、公司客戶經理助理
崗位職責:
1.輔導客戶開戶操作、配置基本產品、開戶后進行客戶回訪。基本產品配置包括:存款、網銀、公司一卡通、國內結算、代發代扣等;
2.拓展客戶活躍度,熟悉各項基礎產品的使用,指導客戶使用各項產品,并跟進對公有效戶、平均使用產品數量等指標;
3.學習我行信貸政策,掌握貸前、貸中、貸后相關流程。學習并配合操作付款代理放款、整理客戶授信及各項業務辦理資料、協助客戶經理處理相關業務及綜合性事務等。
三、其他業務助理
崗位職責:
1.協助部門綜合室事務處理,如郵件收發、通知擬定、內宣等工作;
2.協助參與業務活動策劃、會議安排等相關輔助工作。
具體崗位以后續安排為準。
崗位要求:
1.身體健康、誠實守信,性格開朗,無不良行為習慣。
2.具有較強的責任心、學習能力和良好的團隊協作精神。
3.善于溝通,具有良好的書面及口頭表達能力。
4.高校非畢業年級在校大學生,專業不限。
所屬機構:
成都分行
工作地點:
成都市
截止日期
2022-01-18