1. 2007年7月11日，在安邦新鎮的銀行分行查詢戶頭月結帳目，原只有4個聯名戶頭的她，發現突然多了個人名義的儲蓄戶頭。

2. 銀行職員協助查詢獲知，該戶頭于去年10日18日在武吉免登分行開設，名字、身分證號碼和地址都屬于她，但聯絡號碼則不同。

3. 該職員協助致電該組號碼，惟無人接聽，建議事主到武吉免登分行詳細查詢。

4.丘靜琴的丈夫致電該號碼，一名中國腔的女子終接聽，他于是詢問她是否名叫“丘靜琴”，對方靜默不語，他改以馬來發音讀出太太的名字，對方才連連稱是，他再問該女子是否住在安邦，對方即掛電話。

5. 丘靜琴稍后從銀行職員口中得知該女子在半小時后回電該銀行，職員形容該女子腔調奇怪，雙方以廣東話溝通，對方聲稱自己是“丘靜琴”，并能說出身分證號碼，但卻表示已遷離身分證上的住址，即安邦。

戶頭表格資料被改過

6. 事主到武吉免登分行查詢，經理陳司仁證實確有此戶頭，并出示開設戶頭的資料，包括身分證復本；事主發現身分證上的名字、身分證號碼和地址都屬于她，唯獨照片卻另有其人。

7. 另外，事主也發現開設戶頭表格上的資料，包括名字的拼寫和身分證號碼都有明顯改過的痕跡，懷疑其身分被盜用，要求經理提出資料方便報警。

8. 經理以不能確定誰才是盜用身分者，銀行必須保護客戶的利益為由拒絕交出資料。

9. 事主已報警處理，銀行也凍結該可疑戶頭，一切有待警方調查