外呼營銷崗
工作職責:
1.負責信用卡的現金類業務外呼電話營銷,把握電話中的銷售機會,抓住客戶需求點,最大限度的挖掘潛在客戶,助力我行信用卡產品創收;
2.負責信用卡業務外呼電話營銷,激活新客戶或存量不動戶,引導客戶激活、綁定第三方或是用卡,提升客戶活躍度,助力信用卡創收;
3.負責網申卡客戶活動邀約營銷,助力網申卡業務推動;
4. 負責客戶電話回訪、跟進及處理客戶投訴問題。
任職資格:
1.熟悉銀行相關業務,有電銷或銀行從業經驗者優先考慮;
2.掌握普通話和當地方言,聲音甜美,口齒清晰,語速適中;
3.思維邏輯清楚,反應迅速、表達順暢;
4.打字熟練,每分鐘40字以上。
資產保全崗
工作職責:
一、逾期處置管理
1、負責分行重點逾期信用卡清收工作,及時電話催收并積極跟進后期處置情況
2、負責分行現場實地走訪、催收逾期客戶,與客戶商定還款計劃,并做好催收痕跡記錄工作
3、負責及時掌握分行逾期客戶情況,針對不同客戶,一戶一策制定清收談判計劃并積極溝通劃片資產保全崗
4、負責對分行范圍內不良貸款的相關責任人提出初步責任認定意見
二、其他
1、負責協助分行資產保全崗、訴訟綜合崗解答分支行保全業務相關問題或參與協助保全相關培訓工作等
2、負責協助分行訴訟綜合崗完成其他臨時性工作或數據報送工作
3、負責協助分行訴訟綜合崗復印、整理、掃描法律文書或檔案等日常性工作
任職資格:
1、學歷:大專及以上學歷(綜合素質特別優秀的,學歷可適當放寬),法律、金融等相關專業優先;
2、工作認真細致、敬業務實,有責任心,具備辦公自動化系統基本操作技能,有一定的協商談判和應急處理能力;
3、屬地原則,熟悉本地情況者尤佳。