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走進一線接地氣 貼近員工解難題

發布時間:2014-02-18 14:05  來源:行業新聞 查看:打印  關閉
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  每天清晨4點15分起床,5點40分到火車站排隊買票,7點鐘到達北鎮市溝幫子鎮,簡單吃過早餐后,準時與北鎮益民村鎮銀行員工一起早點名、晨訓、做早操,然后開始一天的工作。晚上乘17點15分的火車,19點鐘又回到錦州市內的家中。兩個多月的時間里,在錦州銀行村鎮銀行管理部工作、原本上班僅需要十幾分鐘車程的張春雨每天都按照這樣一份作息表往返于家和80公里外的“新單位”之間。

  張春雨并非在體驗生活,而是參加錦州銀行組織開展的以“貼近一線、貼近員工”為主題的“雙貼近”活動。自2013年4月錦州銀行開展此項活動以來,包括董事長張偉在內,已有兩百多名總行機關干部和張春雨一樣,走出機關,“蹲點”基層。“張春雨們”不僅要與基層員工實現“五同”,即同作息、同學習、同工作、同開會、同就餐,還要撰寫工作日志和調研材料。據統計,活動期間該行共收到“雙貼”總結100多篇,提出工作建議300多條,幫助基層解決實際問題200多個。

  為什么要搞“雙貼近”

  “從群眾中來、到群眾中去”是中國共產黨人在長期的革命和建設實踐中積累的寶貴經驗。2013年初,錦州銀行黨委在尋找落實中央《關于改進工作作風、密切聯系群眾的八項規定》切入點時,首先就把著眼點放在了一線基層和一線員工上,并決定以落實“八項規定”為契機,在全行開展以“貼近一線、貼近員工”為內容的“雙貼近”活動。

  “從領導決策角度看,隨著企業快速發展,基層不斷壯大,只有"貼近一線,貼近員工",決策才能不偏離群眾、不和實際脫節;從應對競爭角度看,隨著市場競爭越來越激烈,企業發展面臨許多新課題,只有充分了解基層實際,才能知己知彼、有效應對;從隊伍建設角度看,黨員干部只有真正下到基層、了解一線,才能增強實踐經驗,提升服務意識,更好地推進工作。”談到當時決策的初衷,錦州銀行董事長張偉如是說。

  正當“雙貼近”活動在錦州銀行熱火朝天地起步之時,2013年5月初,中央出臺了《關于在全黨深入開展黨的群眾路線教育實踐活動的意見》。“這恰與黨中央提出的群眾路線教育實踐活動不謀而合。”張偉告訴記者,中央決定開展黨的群眾路線教育實踐活動,這更堅定了錦州銀行把“雙貼近”活動扎實搞好的決心,該行在已有方案基礎上進一步完善了相關細節,將“雙貼近”活動一步步推向深入。

  怎樣推進“雙貼近”

  領導重視抓得實。為使“雙貼近”不流于形式,該行成立了由董事長任組長的活動領導小組,并設立活動辦公室,專門負責活動的部署、指導、通報及匯總,同時將開展情況納入對各級干部考核、考察的重要內容,考評結果作為評先、評優和干部選拔任用的重要依據。活動期間,董事長張偉直接深入到基層調研,42天的時間里走訪了10家分行,行程5000公里,聽匯報,開座談會,與員工進行面對面的交流。同時,總行領導班子成員也都紛紛走出辦公室,深入基層走訪,調研了解情況,傾聽一線員工的聲音。這些通過調研收集上來的實實在在的基層情況,成為了該行研究制定下半年工作指導思想的重要依據。

  形式具體內容實。與以往相比,錦州銀行“雙貼近”無論從內容還是形式上都是實打實的。除了前面說的“五同”,還有“五了解”和“五知道”,即了解一線的位置情況、周邊情況、經營情況、管理情況、人員情況,知道員工的自然情況、家庭情況、思想情況、工作情況和需求情況。此外,該行還要求所有“雙貼”人員完成“七個一”任務,即召開一次動員大會、做一周基層員工、組織一次“基層評價機關處室”活動、進行一次調查研究、組織一次合理化建議征集、安排一次談心、幫助基層群眾解決一個實際問題。

  機關響應貼得實。在該行的精心部署和嚴格要求下,從2013年4月中旬開始,203名總行機關處室人員分兩批深入到分支機構參加“雙貼近”活動。各部門紛紛制定了切實可行的方案,努力協調好“雙貼近”活動與正常工作的關系,在沒有緊急工作的情況下,盡量不讓“貼近”人員分心,讓每一位參與活動的黨員干部真正“沉得下、蹲得住、做得好”。活動結束時,幾乎每人都撰寫了幾萬字的工作日志和心得體會,不僅拉近了與一線員工的距離,更讓所有活動參與者滿載而歸。

  “雙貼近”收獲了什么

  增進感情,凝聚力量。錦州銀行“雙貼近”活動最直接的效果就是拉近了機關與基層一線的距離,密切了與基層員工的感情。活動期間,董事長張偉主持召開了一次“雙貼近”座談會,從上午9點一直開到下午3點,整整六個小時仍意猶未盡,每個人都表達了發自內心的感慨。總行機關部室的幾個員工深有感觸地說,“基層工作太不容易了,今后只要涉及到基層的事,無論多忙也要又快又好地辦!”實踐證明,“雙貼近”活動開展以來,機關工作作風有了明顯的改變,不但工作效率提高了、服務意識增強了,而且員工的精神面貌也煥然一新,集體的凝聚力進一步增強。

  學習業務,鍛煉隊伍。有的年輕同志缺乏基層經驗,從整理賬戶到會計操作,從繳稅業務到核驗票據,他們學到了很多基本業務;有的同志通過兩個月的“蹲點”,了解到很多業務的真實狀況,為未來工作開展指明了方向;還有的同志從沒下過基層,這次活動豐富了他們的工作閱歷,提高了自身素質,調整了個人心態,進取和服務意識也進一步增強。

  解決問題,促進發展。活動期間,該行把發現問題、解決問題作為重要內容。總行信息技術部第一批參加“雙貼近”的25名人員就為支行網點解決了97個實際問題,完成調研工作7項;“三小”信貸部在活動期間發現了“三小”流程不足,及時進行了修改;綜合事務部從關注基層冷暖入手,“貼近”期間多次督辦營業網點地暖改造工程,為基層改善了辦公環境。據統計,活動期間,總行機關各部室共提出工作建議300多條,幫助基層解決實際問題兩百多個。在“雙貼近”活動的鼓舞下,2013年錦州銀行交出了一份優異的成績單:截止到2013年12月末,該行資產規模達到1789億元,存款達1166億元,實現利潤20億元。目前,錦州銀行的“雙貼近”活動仍在繼續,董事長張偉說:“"雙貼近"只有起點,沒有終點。”

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