廳堂服務序列業務主辦崗
截止日期:2024-11-30
工作職責
1.依據總行服務模式升級方案,負責廳堂網點一體化服務模式落地實施,包括服務管理、營銷管理、運營管理、團隊管理、合規管理及突發事件管理。
2.有效利用廳堂營運服務管理工具,利用銷售線索,進行大眾客群維護與拓展,提升客戶綜合價值貢獻,有效經營客戶。
3.根據總、分行運營流程、制度及各項要求開展營營作業、產品銷售工作,確保廳堂安全平穩運行。
4.負責廳堂內外部客戶服務工作,及時化解、處理客戶投訴問題。
5.負責配合做好廳堂系統上線生產驗證,針對系統平臺應用提出迭代優化建議。
任職要求
1.大學本科及以上學歷;
2.具有兩年及以上銀行網點營銷工作經驗;
3.熟悉銀行零售業務、產品及營銷模式,具備良好的專業技能及客群開發維護經驗;
4.具備較強的溝通能力、協調能力及組織策劃能力。
原標題:民生銀行
文章來源:http://career.cmbc.com.cn:8080/index.jsp#/app/recruitmentlist/social/
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