社區服務輔助崗
工作職責
1.負責開展社區的業務營銷、客戶拓展開展個人投資理財類產品營銷,在合規銷售前提下積極拓展業務;
2.策劃并參與客戶營銷活動,收集、整理、分析客戶需求,發展和培育潛在價值客戶,轉介和推送社區營業范圍外業務的銷售線索;
3.負責社區支行客戶的維護和提升工作,做好到店客戶的接待和基礎服務工作;
4.負責網點的營運作業及作業相關的實物管理、運營機具管理;指導到店客戶通過各項自助機具進行業務辦理,協助客戶開卡、產品簽約、風險評估、交付作業;協助做好網點銷售組織、客戶服務、安全運營、風險管理等事宜;
5.負責在社區服務中落實合規風險管理各項規章制度要求;嚴格落實和執行總分行零售財富合規銷售管理各項規范;嚴格落實消費者權益保護工作相關要求。
任職要求
1.全日制大學本科及以上學歷;
2.具備良好的溝通技能和客戶服務能力,有良好的市場敏銳度、團隊協作意識和責任意識;
3.持有基金從業資質。持有中國金融標準委員會頒發的AFP、EFP、CFP(或CFA、CPA、ACCA)任一資格證書者,優先考慮。
廳堂服務輔助崗
工作職責
輔助服務經理開展廳堂客戶服務工作,具體包括:
1.輔助接待、引導和分流客戶;
2.輔助開展客戶識別,推進產品推介、客戶轉介、交叉營銷;
3.輔助客戶開卡、產品簽約、風險評估、交付作業;
4.輔助開展客戶日常維護與提升工作;
5.輔助處理廳堂客戶投訴;
6.定期巡查廳堂職能機具使用情況,針對使用異常機具進行簡單故障排除和及時報修;
7.輔助對廳堂硬件設施進行日常巡查,對廳堂設備進行日常維護;
8.輔助開展個人、公司現金及非現金業務,結售匯、實物交付、運營機具輔助復核等風險度及業務復雜度較低、一定金額及業務權限內的受理類、交付類業務。
任職要求
1.年齡30周歲(含)以下,大學本科及以上學歷;
2.具有2年及以上金融機構客戶服務或銷售工作經驗;
3.具有良好的道德品質,遵守國家法律法規,熱愛零售銀行理財崗位工作,無違法違紀行為和不良記錄。
社區金融服務序列業務主辦
工作職責
輔助社區經理開展社區網點客戶服務工作,包括:
1.協助開展社區業務營銷、客戶拓展與維護;
2.指導客戶使用各項自助機具進行業務辦理;
3.協助財富類產品銷售及轉介,小微經營貸、消費貸線索轉介及業務開展;
4.協助開展網點潛在客戶信息收集、轉介、銷售線索推送。
任職要求
1.大學本科及以上學歷,金融、經濟等相關專業;
2.具有2年及以上金融工作經驗,較強的風險管理意識及高度的責任心;
3.具備良好的溝通技能和客戶服務能力,有良好的市場敏銳度、團隊協作意識和責任意識;
4.基金從業資格證、AFP證書者,優先考慮。
報名截止時間:2023-12-30
原標題:沈陽分行
文章來源:http://career.cmbc.com.cn:8080/index.jsp#/app/recruitmentlist/social/
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