一、電話銀行中心簡介
中國建設銀行電話銀行中心（以下簡稱“電話銀行中心”），承擔全行95533客戶服務以及相關電話銀行業務開展等職責，服務范圍覆蓋全國，為廣大客戶提供7*24小時的專業銀行服務。電話銀行中心下轄北京、成都、武漢、廣州、蘭州五個中心。近年來，建行電話銀行中心曾獲得"中國最佳新建呼叫中心"、"中國最佳客戶服務中心"、"亞太最佳客服中心"、“全國金融系統文明建設先進單位”、“全國青年文明號”等多項榮譽稱號。
二、崗位描述
　　1.招聘崗位：電話銀行北京中心客服代表。
　　2.崗位職責：通過電話為建設銀行客戶提供業務咨詢、查詢、投訴、建議及提供相關代客交易業務。
　　3.工作地點：北京市
4.用工形式：此次招聘人員為我行輔助崗位定向招聘的勞動合同制員工，與建設銀行簽訂勞動合同，建立勞動關系。
三、招聘條件
　　1.擁護黨的領導，熱愛祖國，熱愛本職工作，遵紀守法，無不良記錄。
　　2.具有全日制的大學專科及以上學歷，金融、經濟等相關專業。
　　3.年齡在30歲以下（1981年1月1日以后出生）。
　　4.具有北京市戶籍。
　　5.口齒清晰，聲音甜美，普通話水平達到全國二級乙等標準；能熟練操作計算機，漢字輸入每分鐘40字以上；具有語言技巧、應變能力和服務禮儀，善于與客戶溝通，能夠承受工作壓力。
　　6.身體健康，能承受較強工作壓力，適應輪班工作制及夜班，無不適應該項工作的疾病。
7.具有較強的英語、日語、法語、德語、俄語、韓語交流能力，熟悉地方方言（如蒙古語、維語、藏語、粵語等）者，優先考慮錄用。
四、注意事項
1.本次招聘不接受紙質簡歷，應聘者需登陸中華英才網查閱招聘崗位信息及要求，在線投遞簡歷；
2.經審核符合條件者，我們將通過電話、電子郵件等方式進行聯系，非請勿來電來訪；
3.請您在報名后保持手機暢通，如您在投遞簡歷1個月后仍沒有接到通知，則可視為您的簡歷沒有通過本次招聘的篩選。
4.本次招聘將對所有應聘者信息予以保密，所有應聘者資料恕不退還；
5.應聘者應對個人信息的真實性負責，如與事實不符，將取消其錄用資格。
五、報名方法
1.有意者請登陸中華英才網（http://pages.chinahr.com/2011/bjp/jsyh_0718/about.asp?prj=pic&ADPara=2005,130208,1,2）
進行在線報名或將個人簡歷直接投遞到中華英才網招聘郵箱（ccb@vip.chinahr.com）
2.如果您對本次招聘有任何疑問，請聯系：010-85261188-8786、4902、4807、4806


期待您的參與！