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光大銀行95595客服中心招聘客服專員/助理(非技術)

發布時間：2011-08-16 19:21   來源：光大銀行招聘 查看： 次 打印  關閉

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銀行招聘考試備考資料

客戶服務代表 （陽光助殘）
發布日期：2011-08-15 工作地點：武漢
人　　數：10 職位類別：客服專員/助理(非技術)
工作年限：不限 學　　歷：大專
 
職位描述：
 
工作職責描述：
1.主要負責接聽客戶電話，解決光大銀行客戶各項業務問題，為客戶提供全面細致的電話服務；
2.通過持續不斷的學習，不斷提高自己的服務水平和能力。

任職資格：
1.全日制大專及以上學歷（國家承認學歷）；
2.20－26歲之間，戶籍不限；
3.普通話標準、口齒清晰、語言表達條理清晰；
4.具備良好的服務意識，善于傾聽、分析并理解客戶的需求；
5.具備良好的學習意識，熟練操作辦公軟件；
6.性格溫和，樂觀開朗，積極向上，親和力強，富有愛心和耐心；
7.團隊合作意識強，樂于幫助他人；
8.能承受一定的工作壓力，適應24小時輪班工作制；
9.愛崗敬業、能遵守國家法律法規及單位規章制度。

工作時間：24小時輪班工作制 工作報酬：不低于同業水平
工作地點：
武漢東湖新技術開發區光谷軟件園三期C1棟
應聘方式：
請將個人簡歷發送至郵箱：95595hr@cebbank.com,郵件標題為“光大銀行陽光助殘招聘計劃-姓名-學校-專業”。
請在簡歷中注明殘疾證類型及殘疾證編號.

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