招聘崗位 | 需求人數 |
崗位職責 |
任職條件 |
客服管理主管(客服中心客服管理方向) |
1 |
1.負責按照客服中心發展規劃,制定、落實相關制度及工作措施,做好客戶服務品質管控,提升客服中心工作效率及質量; 2.負責建立、建全客服中心支撐管理體系、服務體系、應急預案,包括但不限于交互式客服建設、客服系統、遠程服務、知識庫建設及管理等; 3.負責客服中心業務日常管理事務、員工管理、風險管理、數據分析運用管理、資源協調等工作。 |
1.工作經驗:具備5年及以上客服中心管理工作經驗,具有金融行業從業經驗優先。 2.專業資質:具有中級以上職稱者優先。 3.知識技能:熟悉客戶服務中心工作,掌握現代客戶服務中心管理方法。 4.能力要求:具有良好的溝通協調能力、團隊領導能力。 |
財富顧問 |
1 |
1.聚焦私人銀行、高凈值客戶的客戶管理、財富業務營銷和服務推動; 2.負責高凈值客戶的產品引進及研發,營銷推動及推廣; 3.為私人銀行客戶設計增值服務方案,組織客戶營銷活動。 |
1.工作經驗:3年及以上個人業務銀行從業經驗,其中須具有2年及以上高凈值客戶維護或營銷策劃經驗 以及至少一項類產品投研能力或資產配置能力。 2.專業資質:具有理財類業務相關專業資格優先考慮,如CFP、AFP、CHFP、RFP、CFA等專業證書。 3.知識技能:熟悉銀行業個人業務及相關產品,掌握市場營銷專業知識。具有良好的數據統計、分析及計算機操作能力。 適當掌握信息系統管理、具備PPT寫作能力。 4.能力要求:具備責任心、團隊合作、客戶導向、關系建立、書面及口頭表達等任職能力。 |
產品管理崗(財富客群方向) |
1 |
1.聚焦中高端客戶管理、業務營銷和服務推動; 2.負責中高端客戶的產品引進及研發,營銷推動及推廣; 3.為目標客群提供綜合解決方案,組織客戶營銷活動。 |
1.工作經驗:3年及以上銀行從業經驗,其中須具有1年及以上與應聘崗位相關的銀行從業經驗。 2.專業資質:具有理財類業務相關專業資格優先。 3.知識技能:熟悉銀行業個人業務及相關產品,掌握市場營銷專業知識。具有良好的數據統計、分析及計算機操作能力。 適當掌握信息系統管理、具備PPT寫作能力。 4.能力要求:具備責任心、團隊合作、客戶導向、關系建立、書面及口頭表達等任職能力。 |
產品管理崗(基礎客群方向) |
1 |
1.聚焦大眾客戶的客戶管理、代發客戶的客戶管理、業務營銷和服務推動; 2.負責大眾客戶的產品引進及研發,營銷推動及推廣; 3.為目標客群提供綜合解決方案,組織客戶營銷活動。 |
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團隊管理崗 |
1 |
1.負責優化全轄團隊組織架構,制定人員配置標準,建立、健全團隊管理體系; 2.負責建立、健全團隊薪酬管理體系,制定薪酬管理制度,優化團隊績效考核機制; 3.做好團隊管理系統維護及優化工作。 |
1.工作經驗:3年及以上銀行從業經驗,其中須具有1年及以上與應聘崗位相關的銀行從業經驗。 2.專業資質:無 3.知識技能:熟悉人力資源管理相關知識,了解銀行業務和流程,能熟練操作計算機。 4.能力要求:具備責任感、團隊合作、組織協調、創新、積極主動、書面及口頭表達能力,并有較強的執行力。 |
綜合管理崗 |
1 |
1.負責部門的合規及風險管理工作,推進個人條線合規工作開展; 2.負責部門人事管理工作,人員錄用、考核、履職評價等工作; 3.承擔部門的綜合文秘和行政事務工作,及做好部門內外事務上傳下達、溝通及協調工作。 |
1.工作經驗:3年及以上銀行從業經驗,其中須具有1年及以上與應聘崗位相關的銀行從業經驗。 2.專業資質:無 3.知識技能:了解銀行個人業務的基礎知識,具有較好的管理能力、溝通能力、辦公軟件運用能力、文字表達能力及公文寫作等。 4.能力要求:關注細節、細心,具有較強的執行力,且能做到團隊合作、帶動團隊氛圍、積極主動、靈活高效等。 |
高級業務管理崗(個人信貸業務產品管理方向) |
1 |
1.針對客群市場需求,開發設計產品和業務系統、場景系統建設,做好個人信貸業務數字化轉型; 2.負責個人信貸的產品生命周期管理、業務營銷推廣和業務培訓; 3.負責業務系統的功能需求分析,協助系統功能的測試驗收。 |
1.工作經驗:5年及以上銀行從業經驗,具有3年及以上信貸、風險、審批或科技等以上相關工作經驗優先; 2.專業資質:銀行從業資格。 3.知識技能:熟悉銀行業個人業務發展情況和業務流程,掌握銀行個貸產品和業務的專業知識。 4.其他:具有線上化產品開發及管理、系統開發管理等相關工作經驗優先。 |
中級業務管理崗(個人信貸業務產品管理方向) |
1 |
1.負責個人信貸的產品規劃、產品設計、產品生命周期管理、業務營銷推廣和業務培訓; 2.熟悉銀行數字化轉型知識,通過業務場景,進行銀行產品設計、流程管理、業務推廣; 3.負責對于信貸運營工作所需系統功能需求分析工作,協助參與系統功能的管理、測試等工作。 |
1.工作經驗:3年及以上銀行從業經驗,具有1年及以上信貸、風險、審批或科技等以上相關工作經驗優先; 2.專業資質:銀行從業資格。 3.知識技能:熟悉銀行業個人業務發展情況和業務流程,掌握銀行個貸產品和業務的專業知識 4.其他:產品管理方向的具有線上化產品開發及管理、系統開發管理等相關工作經驗優先。 |
中級業務管理崗(個人信貸業務風險管理方向) |
1 |
1.負責個人信貸業務的資產質量管控、貸后管理監測工作; 2.風險政策制定、業務檢查、風控模型及監測指標體系搭建等工作; 3.組織制定客戶畫像分析模型,建立貸后風險監測模型; 4.負責部門風控、合規相關工作的實施和反饋。
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1.工作經驗:3年及以上銀行從業經驗,具有1年及以上信貸、風險、審批或科技等以上相關工作經驗優先; 2.專業資質:銀行從業資格。 3.知識技能:熟悉銀行業個人業務發展情況和業務流程,掌握銀行個貸產品和業務的專業知識 4.能力要求:具備堅持不懈、組織協調、團隊合作、責任心、創新能力等任職能力。 |