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【常見熱點問題解答】
1.一般基準、過程或活動基準的區別?
內部基準 | 在部門內部或程序自身尋找高于現行最低業績水平的更高業績(但必須是可實現的),作為基準。例如,全體銷售人員都努力達到本部門最佳銷售人員實現的銷售數量。 |
競爭性基準 | 將本行業的最佳競爭對手業績水平作為基準,將注意力集中在組織的整體業績方面,而不是組織內的子活動或子業務,目的是提高整體競爭力。例如,第二名租賃代理機構可能努力達到第一名租賃代理機構的業務量。 |
過程或活動基準 | 即以具有類似核心經營的企業為基準進行比較,但是二者之間的產品和服務不存在直接競爭的關系。這類基準分析的目的在于找出企業做得最突出的方面,例如,生產制造、市場營銷、產品工藝、存貨管理以及人力資源管理等方面。將注意力集中在各個流程上,而不是放在諸如銷售數量或銷售收入上。越來越多的企業選擇過程或活動基準進行分析,由于基準對象不是直接的競爭對手,因而更容易獲取相關的信息,從而更有利于企業發現不足之處或創新點。 |
一般基準 | 是將經營活動中的某一業務流程與具有相似特征的業務流程相比較,不考慮行業或生產過程,例如文件處理過程。該方法能夠導致創新式跳躍,但不如具有相似職能流程之間的比較那么有幫助。 |
顧客基準 | 即以顧客的預期為基準進行比較。 |
行業基準 | 使用行業的衡量標準作為提高完善的目標。這樣可能產生實用的基準,但也可能受到一定限制。(教材提及的行業內部比較) |
2.市場細分中心理細分、生活形態細分、價值細分、應用細分如何區分?
(1)都以人口細分為基礎,研究的都是人的特征,因此,在某種程度上存在交叉和重疊。
(2)從應試角度來講,需將教材中與每類細分對應的例子記牢,在考試中比照教材的例子選出正確答案。
3.SBU與M型、M型與產品事業部的區別在哪里?
(1)M型企業組織結構在西方主流戰略管理教材中就是指事業部制結構。
(2)教材第89頁和第91頁所指M型企業組織結構含義不同,后者是正確的。
(3)第89頁M型企業組織結構較產品事業部制結構,更側重于企業組織結構的傳承來確定事業部。
4.匯率風險中的經濟風險和交易風險的區別?
(1)交易風險是企業開展日常經營活動過程中遇到的由匯率不利變動引發的風險。
(2)經濟風險是企業主動出擊,進行經營決策所引發的匯率風險。
5.第八章的變動非常大,內容非常多,要如何復習?如何把握重點?
應該從三層次掌握:
(1)掌握“一個規范、三個指引”的相互關系及內部控制五要素
(2)掌握每個應用指引的總體風險和描述結構,以教材第184頁為例
(3)具體風險管控措施在理解的基礎盡量記憶。
6.第十章匯率風險和利率風險那一部分要掌握到什么程度?講義對教材進行了大量補充。比如利率上限、下限和雙限教材上沒有例題,會不會考試時出計算題?
(1)按照第九章講解的風險管理原則來學習第十章風險管理實務。
(2)第九章風險管理原則的“244”。
(3)利率風險和匯率風險的應對措施(套期策略+政策規章制度)。
(4)金融衍生產品的計算。
(5)“口水話”會給大家總結。
(6)凡教材涉及的相關內容都有可能考到計算。
7.影響匯率的因素中利率平價、購買力平價、費雪效應及預期理論,比較抽象,如何學習?掌握到什么程度?
(1)“由大到小,從理入手。”
(2)