線上風險資產管理崗(總行)
工作職責:
1. 定期監測線上業務風險發生情況,監測各類線上業務逾期率情況變化,建立常態分析匯報機制;
2. 負責小額線上業務催收系統架構、需求,及時迭代系統,跟蹤系統運行情況;
3. 制定相關制度、作業流程標準等,對線上業務逾期回款監測統計分析,優化催收策略,挖掘清收潛力;
4. 定期對機器人電催錄音情況分析,對其中的特殊客戶直接或安排進行跟進談判、催收;
5. 對客服人工電催情況及有關的考核、獎懲情況進行監督、檢查、問題糾正;
6. 機器人催收、客服催收等非現場催收有關話術定期完善;
7. 對電催人員進行培訓、指導、監督、疑難解答。
任職資格:
1.全日制碩士及以上學歷,專業不限,線上業務相關貸后、催收管理、電催等方面相關工作經驗優先;
2.較強的統計分析能力,出眾的邏輯思維,學習能力強;
3.熟悉銀行業務知識,2年以上銀行或金融相關崗位從業經驗,研究生學歷放寬至1年;
4.工作熱情、嚴謹、負責、能吃苦,有良好的溝通協調與執行能力、語言表達能力、團隊合作能力。