2021浙江省農村信用社客服中心招聘公告

　　眼有星辰大海，心有繁花似錦。浙江省農信聯社帶領浙江農信這個有著69年歷史、省內唯一血脈從未間斷的金融系統，堅持“做業務最實、與民企最親、離百姓最近”，已發展成為地方金融排頭兵、農村金融主力軍、普惠金融引領者。我們的總部位于杭州，在全省11個設區市設辦事處，下轄81家縣（市、區）農商銀行、農信聯社，擁有網點4100余個、豐收驛站（村級金融服務點）3萬余個、員工5萬余人，是浙江銀行業中規模最大、全國銀行業中質量效益領先的金融系統。著眼未來，我們將圍繞以人為核心的全方位普惠金融，持續推進大零售轉型和數字化轉型，建設全國一流社區銀行，努力成為爭創社會主義現代化先行省的金融標兵，為我省忠實踐行“八八戰略”、奮力打造“重要窗口”作出新的更大貢獻。

　　為適應日益增長的業務發展需要，省農信聯社誠聘遠程視頻服務崗、客戶服務崗若干名。

　　招聘崗位

　　遠程視頻服務崗

　　（客戶服務中心）

　　用工形式：

　　勞務派遣制，即錄用人員與勞務派遣機構簽訂勞動合同，派遣至省農信聯社客服中心工作。

　　工作地點：

　　省農信聯社客服中心設杭州中心（位于杭州市蕭山區錢江世紀城）和德清中心（位于湖州市德清縣武康鎮），求職者可選擇報考。

　　薪酬福利：

　　錄用人員享受國家規定的各項福利，根據績效考核情況確定薪酬，見習期滿后年收入6-12萬元。

　　崗位職責：

　　負責及時受理客戶遠程視頻服務需求，根據交易權限辦理各項業務，解答客戶疑問；負責受理客戶咨詢和投訴，詳細記錄服務事件和處理意見，疑難問題及時上報；負責適時向客戶進行新產品、新業務、特色服務的介紹和推薦，搜集和整理客戶的意見和建議，形成書面報告及時反饋上報。

　　崗位要求：

　　2021年應屆畢業生或2018-2020年高校畢業生，年齡26周歲以下；

　　杭州中心要求全日制本科及以上學歷，德清中心要求全日制大專及以上學歷，經濟、金融、管理、會計、統計、審計、數學、計算機等相關專業優先；

　　五官端正，形象氣質佳，具有良好的傾聽、語言表達和溝通能力，口齒清晰，聲音柔和甜美，普通話標準流利，文字組織表達能力強；

　　能承受較強的工作壓力，吃苦耐勞，能適應輪班工作制，具備與工作要求相適應的身體條件；

　　認同客戶服務文化，有較好的敬業精神和團隊合作精神，性格外向、積極向上，具有良好的自我排遣能力和化解壓力的心理素質；

　　遵紀守法、誠實守信，具有良好的思想政治素質，工作責任心強，愛崗敬業，品行端正，身體健康，無不良嗜好和不良行為記錄，認同浙江農信發展目標、經營理念和企業文化，具備良好的團隊協作精神。

　　客戶服務崗

　　（客戶服務中心）

　　用工形式：

　　勞務派遣制，即錄用人員與勞務派遣機構簽訂勞動合同，派遣至省農信聯社客服中心工作。

　　工作地點：

　　省農信聯社客服中心設杭州中心（位于杭州市蕭山區錢江世紀城）和德清中心（位于湖州市德清縣武康鎮），求職者可選擇報考。

　　薪酬福利：

　　錄用人員享受國家規定的各項福利，根據績效考核情況確定薪酬，見習期滿后年收入6-12萬元。

　　崗位職責：

　　負責及時接聽客戶電話，解答客戶疑問；負責受理客戶咨詢和投訴，詳細記錄服務事件和處理意見，疑難問題及時上報；負責電話催收業務的處理，完整記錄催收信息，及時發現并報告催收過程中暴露的異常情況；負責按規定向客戶進行回訪服務；負責適時向客戶進行新產品、新業務、特色服務的介紹和推薦，搜集和整理客戶的意見和建議，形成書面報告及時反饋上報；負責根據業務權限受理各項業務交易等。

　　崗位要求：

　　2021年應屆畢業生或2018-2020年高校畢業生，年齡26周歲以下；

　　杭州中心要求全日制本科及以上學歷，德清中心要求全日制大專及以上學歷，經濟、金融、管理、會計、統計、審計、數學、計算機等相關專業優先；

　　具有良好的傾聽、語言表達和溝通能力，口齒清晰，聲音柔和甜美，普通話標準流利，文字組織表達能力強；

　　能承受較強的工作壓力，吃苦耐勞，能適應輪班工作制，具備與工作要求相適應的身體條件；

　　認同客戶服務文化，有較好的敬業精神和團隊合作精神，性格外向、積極向上，具有良好的自我排遣能力和化解壓力的心理素質；

　　遵紀守法、誠實守信，具有良好的思想政治素質，工作責任心強，愛崗敬業，品行端正，身體健康，無不良嗜好和不良行為記錄，認同浙江農信發展目標、經營理念和企業文化，具備良好的團隊協作精神。

　　報名方式

　　PC端

　　登錄前程無憂

　　（https://www.51job.com）檢索“浙江省農信聯社”相關職位在線報名。
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