上午8點集合審核材料,之后抽簽分組,上午第一輪是無領導小組,12個人一起進去,一男一女這樣錯開,我是最后一組,所以我們組7個人,兩位面試官,先說了要求,然后幾分鐘讀題,內部討論,雙方辯論,達成一直觀點,雙方派代表總結。整個過程面試官一直在敲鍵盤,也不怎么看我們,非常不幸被分到了一組都是大神的隊,非常愛表現,根本搶不到講話的機會,只說了一句話,所以一面都沒過。
面試官問的面試題:
辯論題就是江蘇銀行現在有兩個網點需要進行改造,那么優先選擇哪個網點?A網點主要是傳統業務,存取款、轉賬等,它坐落在人流量比較大的居民住宅區,柜員每天業務繁多,自助機使用效率低等。B網點在新開發區,主要是工廠集中的地方,各種新型業務比較多,客戶經理很多,柜員業務很少。
參考答案:
第一:考生要仔細審題,盡量全面的找出A網點銀行兩大問題的解決措施,因為此類題型主要考查考生思考問題是否客觀全面。
第二:考生單獨發言時在考慮A網點出現的問題基礎上,要本著節約成本,解決客戶需求,提高銀行效益的目的提出措施和解決問題,考生應該重點關注以下問題:一、針對停車困難的問題,可以考慮擴展停車位,合理規劃空間等;減少非業務客戶占用車位等;二、針對排隊等候的問題,可以考慮規范業務辦理流程或加強員工培訓等措施。
第三:小組自由討論階段每個小組成員會提出自己的建議,考生要注意并不是每個人提出的建議都是可行和全面的,所以考生在此階段就要運用自己的知識儲備進行辨別和總結,同時總結統計小組其他成員的意見,方便在最后的統一意見時能夠統領團隊思想。此部分主要考查了考生的綜合分析和邏輯思維能力。
第四:小組代表總結陳述,考生要注意言之有理、條理清晰,綜述小組成員的觀點,此部分考查考生語言表達能力和綜合分析能力。