題目:為了提高網點業績,網點負責人要求你繞過規章或違反規章辦事,你怎么辦?
測評要素:人際關系
參考答案
銀行本身作為一個業務導向型的行業,如果突破政策或者規定會吸引一批客戶,但對于政府或者其他儲戶來說會有利益的損失。面對這種情況時,我們必須堅持原則。
堅持大局為重,堅守崗位。以國家法律為依據,以行業規章為指南,不能鉆政策的漏洞。對于負責人的要求,我會拒絕。
保持和負責人的良好溝通,給領導提供更多更好的建議。從安全性與盈利性的原則方面考慮問題,看能否以不違反銀行規章制度的前提下,更合規的處置業務,為我們營業網點帶來更多的效益。
在工作中,學習規章制度,宣傳制度,遵守規章。一方面,降低銀行的風險;另一方面,提升柜面和柜臺服務質量。