眾所周知,面試是銀行是否能夠上岸的格外重要的一環,在銀行面試環節中除了考查語言表達能力、應變能力、計劃組織協調能力、綜合分析能力等能力以外,其實也是考查應聘者的情商能力。那么,銀行面試中出現低情商要如何避免?
一、思考考官提問的真實動機
很多時候考官想了解的的不僅僅是問題的表面,而是更深層次。比如問題一中考官問應聘者家庭情況,一方面是想了解應聘者的家庭情況,另外也是想知道父母的為人,以及他們對其性格的影響,借此判斷考生是否與崗位匹配。
二、積累銀行工作中常見問題的解決方法
面試中突然出現一個情境我們不是特別了解,就可能會出現低情商的跡象。因此,我們平時可以積累一些銀行工作中常見問題的解決方法。
三、了解溝通技巧
銀行本身屬于服務業,我們大部分的崗位都需要和客戶進行溝通,因此了解溝通的技巧很有必要。一般來說我們溝通主要遵循以下幾個步驟。先理解溝通對象,可聯系自身經歷,可肯定溝通對象取得的成績。接著進行勸說,最后可以給溝通對象提出一些建議,推進溝通效果。