2020年浦發銀行辦公室社會招聘啟事（11.06）

　　消保管理崗

　　辦公室（黨委辦公室、黨委宣傳部）

　　工作地點：上海

　　招聘人數： 1

　　崗位職責

　　負責推進我行消費者權益保護工作體制機制建設，持續完善全行消費者權益保護制度體系；落實人民銀行、銀保監會、中國銀行業協會等監管機構有關消費者權益保護工作安排及要求；在業務產品和服務設計、定價、協議制定、審批準入、營銷推介、售后評價等環節中開展消費者權益保護審查，對全行消費者權益保護工作進行檢查、考核評價與督導；辦理監管部門轉辦消費者投訴及相關意見建議；做好投訴總結、分析，督促相關部門及分行做好整改工作；牽頭組織開展全行消費者教育活動的組織、宣傳和推動，推進建設消費者教育與日常服務工作相結合的長效機制；組織開展全行員工消費者權益保護知識培訓，提升員工消保素養；完成上級交辦的其他工作事項等。

　　應聘條件

　　35周歲以下；全日制本科及以上學歷，法律類相關專業優先考慮；3年以上工作經驗，有零售金融、投訴管理等相關工作經歷者優先；工作認真嚴謹，責任心強，有較好的學習能力、文字綜合能力和團隊合作精神，具備獨立思考并解決問題的能力。