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總行客戶服務中心主要負責為廣大建行客戶和員工提供企業級、集約化、智能化、多語言、全天候的客戶服務。客戶服務中心駐地
成都,統一管理
北京、
武漢、
廣州、
蘇州、
天津、
南寧、
蘭州分中心、
合肥電話銀行中心、合肥電子銀行業務中心及分行客戶服務類業務和員工響應與知識管理業務,托管部分海外機構及子公司的客戶服務類業務,是集語音、文本和視頻服務為一體、全行共享的統一客服平臺。
為滿足業務發展需要,按照公開、平等、競爭、擇優的原則,擬面向境內外高等院校招聘畢業生。
一、招聘機構
(一)客戶服務主中心(工作地點:成都,17人)
(二)客戶服務中心北京分中心(工作地點:北京,3人)
(三)客戶服務中心武漢分中心(工作地點:武漢,7人)
(四)客戶服務中心廣州分中心(工作地點:廣州,6人)
(五)客戶服務中心蘇州分中心(工作地點:蘇州,3人)
(六)客戶服務中心天津分中心(工作地點:天津,3人)
(七)客戶服務中心南寧分中心(工作地點:南寧,3人)
(八)客戶服務中心蘭州分中心(工作地點:蘭州,3人)
(九)合肥電話銀行中心(工作地點:合肥,5人)
二、招聘崗位
通用類崗位:主要從事智能機器人研發運維、數據分析與大數據應用、軟件開發、財務管理、風險管理、運營管理、流程管理等相關工作。
三、招聘條件
(一)應聘者須為具有全日制普通高等院校大學本科(含)及以上學歷、學位的境內外高等院校2019年應屆畢業生。其中:
(1)境內高等院校畢業生能夠在2019年7月31日前畢業,報到時取得國家認可的就業報到證、畢業證和學位證。
(2)境外院校歸國留學生應當在2018年1月至2019年7月之間畢業,并在報到時提供國家教育部出具的學歷(學位)認證。最高學歷為研究生的應聘者須提供全日制大學本科學歷、學位證書或國家教育部出具的學歷(學位)認證。
(二)專業要求:經濟、金融、計算機、信息技術、統計、數據分析、數學、營銷等相關專業。
(三)具有良好的英語聽說讀寫能力:一般應通過國家大學英語六級(CET6)考試(成績不低于425分),或新托福(TOEFL-iBT)考試不低于85分,或雅思(IELTS)考試不低于6.5分。
(四)綜合素質較好,具有較強的學習能力、溝通能力和團隊合作精神。同等條件下,在校期間全面發展、學生工作經驗突出、獲得校級以上相關榮譽者優先。
四、招聘程序
包括報名、初選、考試、面試、體檢和錄用等環節。
(一)報名。本次招聘只接受網絡報名。應聘者登陸我行網站誠聘英才頻道(http://job.ccb.com)并按要求進行注冊、報名。應聘總行直屬中心最多可填報兩個志愿,在報名截止日之前可修改兩次志愿,修改志愿順序也算一次修改。請根據招聘需求及個人情況選擇志愿。志愿選擇及順序非常重要,請慎重考慮。報名截止到2018年10月17日24時(北京時間)。
(二)初選。我行將對應聘者進行初選,并確定參加考試人員名單。
(三)考試。初選通過人員將參加我行統一組織的考試。該考試成績在2019年度總部、總行直屬中心及境內分支機構校園招聘中均有效,如應聘者同時入圍總部、總行直屬中心及境內分支機構校園招聘,則參加一次考試即可。考試預計于2018年11月進行,具體時間以準考證為準。
(四)面試和體檢。我行將組織考試通過人員面試和體檢。
(五)錄用。我行將擇優錄用應聘者。
五、相關說明
(二)招聘期間,我行將通過網站招聘系統提示、電話、手機短信、電子郵件等方式與應聘者聯系,請保持通信暢通。
(三)報名時請注意區分招聘機構、工作地點和招聘崗位,避免出現誤報的情況。在應聘崗位上,應聘者需選擇“通用類崗位”。
(四)中國建設銀行有權根據崗位需求變化及報名情況等因素,調整、取消或終止個別崗位的招聘工作,并對本次招聘享有最終解釋權。