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[浙江]2017恒豐銀行杭州分行社會招聘啟事

發布時間：2017-11-08 09:48  來源：恒豐銀行招聘 查看： 次 打印  關閉
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　　2017恒豐銀行杭州分行社會招聘啟事
　　恒豐銀行股份有限公司是12家全國性股份制商業銀行之一，注冊地煙臺。
　　近年來，恒豐銀行穩健快速發展。截至2016年末，恒豐銀行資產規模已突破1.2萬億元，是2013年末的1.6倍；各項存款余額7578億元，各項貸款余額4252億元，均比2013年末翻了一番。2014年至2016年累計利潤總額312.17億元，這三年的累計利潤總額為以往26年的累計利潤總額；服務組織架構不斷完善，分支機構數306家，是2013年末的兩倍。 近年來，恒豐銀行屢獲榮譽。在英國《銀行家》雜志發布的“2016全球銀行1000強”榜單中排名第143位；在香港中文大學發布的《亞洲銀行競爭力研究報告》中位列亞洲銀行業第5位；在中國銀行業協會發布的“商業銀行穩健發展能力‘陀螺（GYROSCOPE）評價體系’”中，綜合能力排名位列全國性商業銀行第7位，全國性股份制商業銀行前三；榮獲“2016老百姓最喜歡的股份制商業銀行”第二名、“2016年互聯網金融創新銀行獎”、“2016年最佳網上銀行安全獎”、“2016年度創新中國特別獎”等多項榮譽。
　　作為一家肇始于孔孟之鄉山東的全國性股份制商業銀行，恒豐銀行秉承“恒必成 德致豐”的核心價值觀，踐行“1112?5556”工程，即：一個愿景（打造“精品銀行、全能銀行、百年銀行”）、一個文化（打造“開放、創新、競爭、協同、守規、執行”的“狼兔文化”）、一個目標（五年目標是以客戶為中心，以創新為驅動，高效協同，彎道超車，五年內進入全國性股份制商業銀行第二方陣；十年目標是要打造一個國際金融控股集團）、兩個策略（“植根魯蘇，深耕成渝，拓展中部六省和海西，進軍京滬廣深”的區域策略和“四輪驅動、兩翼齊飛”的經營策略）、“五化”強行戰略（國際化、信息化、精細化、科技化、人才化）、“五力”工作方針（忠誠力、執行力、目標力、風險經營力、恒久發展力）、五個引領（人才引領、科技引領、創新引領、效率引領、效益引領）、六大綜合能力（價值分析能力、風險鑒別能力、定價能力、創新能力、調研能力、學習能力）；大力實施“12345”行動綱領，即:“1”是做金融綜合解決方案的提供商，“2”是金融云平臺和大數據平臺，“3”是數字銀行、交易銀行、銀行的銀行，“4”是龍頭金融、平臺金融、家庭金融、O2O金融等四大金融創新業務模式，“5”是投行、資管、平臺、人才盤點和以“One Bank”為核心的績效評價體系等五大戰略落地工具，致力于做“知識和科技的傳播者、渠道和平臺的建設者、金融綜合解決方案的提供者”，力求打造令人矚目、受人尊敬的商業銀行，為客戶和社會提供效率最高、體驗最佳的綜合金融服務。 恒豐銀行
　　杭州分行于2006年11月16日成立。目前，該行下設紹興支行、義烏支行、嘉興分行、臺州分行、湖州分行等20家分支機構，并受總行委托發起設立了浙江桐廬恒豐村鎮銀行。 近年來，恒豐銀行杭州分行秉承“恒必成 德致豐”的核心價值觀，為客戶提供優質金融服務，為社會創造高價值財富，為員工提供廣闊發展平臺。現面向社會公開招聘各類優秀人才，誠邀有志之士加盟，共筑職業平臺,共創美好未來！
　　一、招聘基本條件
　　（一）遵守國家法律、法規和各項金融規章制度，無不良記錄。
　　（二）具有良好的道德品質、團隊協作能力及適崗能力，有較強的事業心、責任心。
　　（三）身體健康，具有正常履行工作職責的身體條件，具備健康良好的心理素質。
　　（四）認同恒豐銀行的發展戰略和企業文化，愿意在金融領域長期發展。
　　（五）符合恒豐銀行親屬回避的有關規定。
　　二、招聘崗位及任職資格
　　（一）移動金融平臺中心—系統平臺運維崗
　　1.工作地點：杭州市。
　　2.招聘人數：2人。
　　3.工作職責：
　　（1）負責公司開放云平臺建設、運維。
　　（2）運維自動化平臺搭建、維護、開發。
　　（3）公司內部系統運維實施和管理工作。
　　4.任職資格要求：
　　（1）年齡40周歲（含）以下。
　　（2）全日制本科（含）以上學歷。
　　（3）熟悉shell腳本編寫、Python語言開發，如django/flask web運維開發。
　　（4）熟悉OpenStack安裝和配置、KVM、Xen等虛擬機技術，有3年以上部署和運維經驗。
　　（5）熟悉各種應用包括zookeeper/redis/nginx/tomcat/es/zabbix監控/docker容器等。
　　（6）熟悉mysql數據庫管理包括數據庫備份還原、主從配置、讀寫分離、高可用MHA等。
　　（7）熟悉亞馬遜、阿里云等IAAS、PAAS、SAAS云技術方案和產品。
　　（8）有參與200臺以上Openstack平臺建設及運維經驗優先。
　　（9）有金融行業相關從業經驗優先。
　　（二）移動金融平臺中心—項目經理
　　1.工作地點：杭州市。
　　2.招聘人數：1人。
　　3.工作職責：
　　（1）協同各環節（金融業務、技術產品設計、軟件開發、測試、技術運維等），對技術產品需求進行分解、確定依賴關系、工作量評估與排期。
　　（2）制定技術項目計劃，在項目運行過程中跟蹤任務完成情況，獲取各環節反饋，對項目需求、資源投入、時間表進行必要的調整。
　　（3）組織項目各項評審會議及項目例會。
　　（4）制定項目流程規范，收集反饋，持續改進，持續推廣與培訓。
　　（5）定義反映技術項目質量與效率的指標，設置客觀高效的收集手段，對統計結果進行分析并提出優化建議。
　　4.任職資格要求：
　　（1）年齡40周歲（含）以下。
　　（2）本科（含）以上學歷。
　　（3）4年及以上互聯網軟件開發相關經驗；2年及以上軟件項目管理經驗。
　　（4）精通軟件項目管理，對敏捷項目管理有實際應用經驗及自己的理解。
　　（5）較強的會議組織能力（議程控制、意見匯總等）。
　　（6）語言要求：部分工作需要進行高效的英文書面溝通。
　　（7）工具使用：Outlook、 Excel、 PPT等辦公工具；JIRA或其他敏捷任務管理工具。
　　（8）有金融行業相關從業經驗優先。
　　（三）移動金融平臺中心—產品經理
　　1.工作地點：杭州市。
　　2.招聘人數：1人。
　　3.工作職責：
　　（1）根據用戶需求與業務需求，設計相應產品模塊特性，制定產品需求。
　　（2）與設計、開發、測試、運營等團隊緊密合作，驅動項目實施，達成產品目標。
　　4.任職資格要求：
　　（1）年齡40周歲（含）以下。
　　（2）全日制本科（含）以上學歷。
　　（3）3年或以上金融產品策劃運營經驗。
　　（4）具備較強的需求分析能力，能夠快速理解和分解業務。
　　（5）具備較強的系統規劃能力、前瞻性思考能力，能夠獨立完成產品結構、原型以及需求規劃。
　　（6）工作態度嚴謹、細致、主動，有團=隊精神，溝通、協作能力強。
　　（7）有互聯網金融、移動支付產品經驗者優先。
　　（四）移動金融平臺中心—運營崗
　　1.工作地點：杭州市。
　　2.招聘人數：1人。
　　3.工作職責：
　　（1）關注互聯網金融行業動態、熱點事件，結合熱點策劃組織相關內容，針對目標客戶群體策劃專題、活動，提升用戶粘性和活躍度。
　　（2）進行內容運營創新推動及產品創新，提升內容運營價值與平臺價值。
　　（3）負責平臺的內容策劃、采編、制作分發和運營。
　　（4）以數據表現為依據，進行內容選題、時效性調整，及傳播效果追蹤分析。
　　（5）負責平臺業務的售后服務與客服工作。
　　（6）負責平臺相關的合作商戶管理、交易管理、配置管理等。
　　（7）負責日常的生產交易查詢統計、業務變更、參數維護、合作商戶溝通等。
　　（8）負責與合作方之間的交易對賬、資金清算、差錯處理等。
　　（9）負責相關資金賬戶的申請開立、配置、管理、維護等。
　　（10）負責運營流程的設計、分析和優化，從運營角度提出相關系統的優化和建設需求。
　　（11）負責相關運營操作規程、系統操作手冊等的制定和完善。
　　4.任職資格要求：
　　（1）年齡40周歲（含）以下。
　　（2）全日制本科（含）以上學歷。
　　（3）具有2年（含）以上相關崗位工作經驗；有一定的文字功底，具有運營微信、微博、知乎公眾號等新媒體經驗優先。
　　（4）性格外向、反應敏捷、表達能力強，具有一定的溝通能力及交際技巧。
　　（5）工作積極、主動、熱情、樂于接受挑戰，以結果為導向，具有良好執行力和強烈的責任感。
　　（6）對互聯網及金融行業有興趣和熱情，對行業熱點信息的敏感度高。
　　（7）熟悉統計軟件，有一定的美工設計基礎。
　　（五）運營管理部—支付結算經理
　　1.工作地點：杭州市。
　　2.招聘人數：1人。
　　3.工作職責：
　　（1）負責貫徹、制訂分行會計、結算、清算等運營類制度、細則、流程。
　　（2）負責與人民銀行支付結算、同城票據清算、賬戶管理、大小額支付等支付結算相關的管理工作。
　　（3）負責圍繞全行戰略規劃做好業務創新的支付結算協同支持。
　　4.任職資格要求：
　　（1）年齡40周歲（含）以下。
　　（2）全日制本科（含）以上學歷。
　　（3）熟悉人行及監管的支付結算制度。
　　（4）從事運營工作5年以上，其中一級支行前臺對公業務崗經辦2年以上，擔任機構會計主管或一級分行運營管理部工作2年以上。
　　（5）具備一定的風險甄別意識和總結分析能力，具有較好的文字和語言表達能力。
　　（六）運營管理部—風險管理崗
　　1.工作地點：杭州市。
　　2.招聘人數：1人。
　　3.工作職責：
　　（1）負責內控措施的有效推廣、組織落實、跟蹤評價、糾改執行，通過業務流程控制風險，履行相應風險管理職責。
　　（2）負責開展對各營業機構的內部控制和運營業務的非現場監督。
　　（3）負責開展對各營業機構的運營條線業務的輔導、培訓。
　　4.任職資格要求：
　　（1）年齡40周歲（含）以下。
　　（2）全日制本科（含）以上學歷。
　　（3）從事運營工作3年以上，其中一級支行前臺對公業務崗經辦2年以上，擔任機構會計主管或一級分行運營管理部工作1年以上。
　　（4）具備一定的風險甄別意識和總結分析能力，具有較好的文字和語言表達能力。
　　（七）綜合柜員
　　1.工作地點：杭州分行轄屬各營業網點。
　　2.招聘人數：若干。
　　3.工作職責：
　　（1）受理客戶業務辦理申請，正確、高效地處理各項業務。
　　（2）按要求處理錯賬、掛賬等特殊交易，配合做好查詢、凍結、扣劃等業務，積極配合各項內外部檢查。
　　（3）按要求領用及管理現金、重要空白憑證、有價單證、印章、機具等物品。
　　（4）營業期間，按要求保管相關原始憑證、記賬憑證及各類紙質表格等業務資料。
　　（5）負責辦理職責權限范圍內的其他業務。
　　4.任職資格要求：
　　（1）本科（含）以上學歷，年齡30周歲（含）以下。
　　（2）具有2年以上銀行柜員崗位工作經驗。
　　（3）具有良好的溝通表達能力，形象氣質佳。
　　（4）具備銀行業從業資格證書、會計專業資格證書、反洗錢從業資格證書以及反假貨幣上崗資格證書。
　　（八）資產流轉業務崗
　　1.工作地點：杭州。
　　2.招聘人數：1人。
　　3.工作職責：
　　（1）負責落實總、分行相關政策和管理辦法，制訂資產流轉業務操作細則、管理辦法等并組織實施。
　　（2）負責資產流轉業務管理工作，包括交易結構設計和資金對接等。
　　（3）負責資產證券化業務，參與資產證券化入池資產篩選、項目立項、資產流轉并協調外部中介機構對入池資產開展盡職調查工作。
　　（4）做好與總、分行相關部門的對接與溝通。
　　（5）做好銀行、信托、證券等通道與平臺建設。
　　4.任職資格要求：
　　（1）全日制本科（含）以上學歷，經濟、金融、財會類相關專業。
　　（2）原則上年齡35周歲以下，特別優秀者可放寬至40周歲以下。
　　（3）3年（含）以上大型銀行相關崗位工作經驗。
　　（4）熟悉銀行資產流轉業務管理工作，包括交易結構設計和資金對接等；熟悉資產證券化業務及銀行、信托、證券等通道與平臺建設。
　　（九）資本市場業務崗
　　1.工作地點：杭州。
　　2.招聘人數：1人。
　　3.工作職責：
　　（1）制訂資本市場業務發展規劃，制訂資本市場制度、流程、管理辦法等并組織實施。
　　（2）研發資本市場業務產品（包括但不限于股票質押，定向增發，并購基金，債轉股等業務）、業務方案。
　　（3）在經營單位營銷方面提供專業支持；關注與資本市場對接的項目機會，圍繞多層次資本市場業務開展業務營銷和創新；做好經營情況分析、業務培訓和宣傳策劃。
　　（4）進行過程管理，參與資本市場業務的方案設計、立項與申報等工作；針對具體項目進行初審并做好與總、分行的對接與溝通，協同各條線業務聯動。
　　（5）加強與券商、信托、基金、私募、保險等非銀行金融機構建立合作關系。
　　4.任職資格要求：
　　（1）全日制本科（含）以上學歷，經濟、金融、財會類相關專業。
　　（2）原則上年齡35周歲以下，特別優秀者可放寬至40周歲以下。
　　（3）3年（含）以上大型商業銀行相關崗位工作經驗。
　　（4）熟悉資本市場業務產品研發（包括但不限于股票質押、定向增發、并購基金、債轉股等業務）；與券商、信托、基金、私募、保險等非銀行金融機構有良好合作關系。
　　（十）企劃宣傳崗（兼工會事務崗）
　　1.工作地點：杭州。
　　2.招聘人數：1人。
　　3.工作職責：
　　（1）負責分行品牌建設工作，制定分行品牌建設發展規劃和工作計劃，并組織實施。
　　（2）負責品牌宣傳推廣，策劃、組織并舉辦品牌宣傳推廣活動。
　　（3）負責分行新聞管理工作，牽頭組織對外新聞信息發布、新聞稿件采寫、媒體關系維護、內宣稿件采寫、組織與編輯。
　　（4）負責分行輿情管理，對分行日常業務中出現的輿情敏感點進行監控和防范，對已經形成輿情的事件進行等級研判，同時進行輿論疏導、危機公關。
　　（5）負責分行品牌形象的廣告策劃、投放工作，負責廣告宣傳管理和媒介代理公司管理。
　　（6）負責分行社會責任管理。
　　（7）負責分行企業文化活動的策劃、組織與宣傳。
　　（8）負責分行工會(含員工關愛）相關事務工作。
　　（9）完成領導交辦的其他工作。
　　4.任職資格要求：
　　（1）全日制本科（含）以上學歷，經濟類、新聞傳播類、管理類相關專業。
　　（2）原則上年齡35周歲以下，特別優秀者可放寬至40周歲以下。
　　（3）3年（含）以上相關崗位工作經驗，有銀行相關崗位工作經驗者優先考慮。
　　（4）善于溝通表達，文字功底好。
　　（5）熟悉品牌建設、宣傳推廣、新聞管理、輿情管理、社會責任管理、企業文化活動組織及工會(含員工關愛）等相關工作。
　　（十一）經營團隊負責人
　　1.工作地點：杭州分行轄屬各分支機構。
　　2.招聘人數：若干。
　　3.工作職責：
　　（1）根據總行和分行整體發展戰略規劃、中長期經營目標、年度經營計劃制定本部門實施方案并組織實施。
　　（2）負責部門業務日常管理工作，在控制風險的基礎上帶領部門員工全面完成分行下達的各項考核指標。
　　（3）負責組織本部門存款、貸款、中間業務等各類業務和產品的營銷。
　　（4）組織客戶經理做好授信項目的貸前調查、貸后管理工作，切實加強風險防范工作。
　　（5）帶領團隊不斷提高金融服務水平，深入全面地研究客戶的情況，與客戶探討銀企合作方案，同時不斷發掘客戶的潛在金融需求，及時提出金融創新服務建議。
　　（6）負責本部門員工培訓、考核工作等。
　　4.任職資格要求：
　　（1）本科（含）以上學歷，經濟、金融、財會類等相關專業。
　　（2）原則上年齡40周歲以下，特別優秀者可放寬至45周歲以下。
　　（3）3年（含）以上銀行營銷管理工作經驗，2年（含）以上同級崗位管理經驗；熟悉各種金融產品及相關業務，具有豐富的市場開拓經驗，具備較強的市場開拓能力、組織協調能力及團隊管理能力。
　　（4）具有豐富的優質客戶資源和優秀的業績。
　　（十二）公司客戶經理
　　1.工作地點：杭州分行轄屬各分支機構。
　　2.招聘人數：若干。
　　3.工作職責：
　　（1）負責制定營銷方案，開展客戶營銷活動，并為客戶提供優質、高效的服務。
　　（2）負責征求和收集客戶意見，不斷收集市場信息，及時反饋公司客戶的產品和服務需求。
　　（3）負責對有授信需求的公司客戶開展授信調查，收集并核實授信材料，撰寫授信調查報告。
　　（4）根據授信批復要求落實核保、辦理抵質押等放款工作，并根據恒豐銀行授信管理辦法做好存續期管理。
　　（5）根據貸后管理的有關要求實施資金監控、貸后檢查、風險分類等貸后管理工作，有效控制風險。
　　（6）負責存量客戶的維護工作，定期拜訪、聯絡客戶、建立良好的客戶關系；辦理存量新增授信申請、授信總量年審的發起工作及提款工作。
　　4.任職資格要求：
　　（1）本科（含）以上學歷，經濟、金融、財會類等相關專業。
　　（2）原則上年齡40周歲以下。
　　（3）2年（含）以上銀行相關崗位工作經驗；了解國家經濟、金融方針政策，熟悉銀行資產、負債及中間業務等主要產品。
　　（4）具備較強的人際交往能力、營銷拓展能力、語言表達能力、文字處理能力、談判能力、創新能力、風險識別能力及良好的團隊合作精神。
　　（5）具有豐富的優質客戶資源和良好的業績。
　　（十三）零售業務負責人
　　1.工作地點：杭州分行轄屬各分支機構。
　　2.招聘人數：若干。
　　3.工作職責：
　　（1）負責制定所在機構零售業務年度及階段性發展規劃，并根據總、分行零售業務發展戰略和經營策略組織擬定具體實施方案。
　　（2）全面負責所在機構零售KPI的目標達成，監督并督促各崗位人員的業績目標完成。
　　（3）全面負責所在機構零售業務的營銷和拓展。
　　（4）全面負責所在機構零售團隊人員的綜合管理工作，包括業務業績、培訓工作、持證情況等。
　　4.任職資格要求：
　　（1）本科（含）以上學歷，經濟、金融、財會類等相關專業。
　　（2）原則上年齡40周歲以下。
　　（3）具有3年（含）以上銀行相關崗位工作經驗，2年（含）以上同級崗位管理經驗；熟悉零售業務各項產品和操作流程，能夠熟練掌握本行優勢和特色業務。
　　（4）掌握國家宏觀政策、財經狀況，銀行信貸政策以及本行的經營戰略和營銷策略；具有一定營銷知識技巧和獨立分析問題、解決問題能力，能夠很好履行授信盡職義務。
　　（十四）零售客戶經理
　　1.工作地點：杭州分行轄屬各分支機構。
　　2.招聘人數：若干。
　　3.工作職責：
　　（1）做好負債客戶的開發、維護和管理；宣傳、推介新的零售業務品種；配合開展與本機構相關的各項工作，承辦分行交辦的其他工作。
　　（2）把握本行零售經營戰略，熟練運用金融產品營銷策略，結合本行優勢和特色產品，積極開展市場營銷工作，拓展新客戶，營銷各類金融產品，并做好老客戶的維護和提升工作。
　　（3）深入所轄客戶，了解客戶的財務狀況、經營狀況，掌握客戶的需求，為客戶出謀劃策，提供適合的金融產品組合和優質的金融服務，做好客戶的理財顧問；協調并組織行內資源為客戶提供全面、系統的金融服務，與客戶建立良好的合作關系，培育并維護優良的客戶群體。
　　（4）搜集、整理、反饋經濟、金融以及客戶需求的相關信息，及時反饋市場信息和風險預警信號。
　　4.任職資格要求：
　　（1）本科（含）以上學歷，經濟、金融、財會類等相關專業。
　　（2）原則上年齡40周歲以下。
　　（3）2年（含）以上銀行相關崗位工作經驗。
　　（4）具有較強的營銷能力，熟悉市場環境，具有評估客戶的能力，能夠及時發現業務機會；具有良好的綜合素質，能向客戶提供優質的服務。
　　（5）通過銀行業從業資格考試中的《公共基礎》科目。
　　（十五）個貸客戶經理
　　1.工作地點：杭州分行轄屬各分支機構。
　　2.招聘人數：若干。
　　3.工作職責：
　　（1）依照有關法律法規以及總、分行個人貸款授信業務的管理辦法和操作規程，負責對各類授信業務進行貸前盡職調查、授信額度使用管理以及貸后管理和提升。
　　（2）嚴格按照各項規章制度選擇優良客戶辦理信用業務，在準確把握市場動態和客戶經營情況變化的基礎上，及時發現風險并采取有效措施化解風險。
　　（3）負責個人授信業務的受理、初審，客戶基礎資料收集，授信業務的申報工作，客戶信用等級認定等工作；授信業務基礎數據信息及放款信息錄入信貸管理信息系統；辦理信用項目合同文本簽訂、核保及抵質押登記等法律手續。
　　（4）搜集、整理、反饋經濟、金融以及客戶需求的相關信息，及時反饋市場信息和風險預警信號。
　　4.任職資格要求：
　　（1）本科（含）以上學歷，經濟、金融、財會類等相關專業。
　　（2）原則上年齡40周歲以下。
　　（3）2年（含）以上銀行相關崗位工作經驗。
　　（4）具有較強的營銷能力，熟悉市場環境，具有評估客戶的能力，能夠及時發現業務機會；具有良好的綜合素質，能向客戶提供優質的服務。
　　（十六）理財經理
　　1.工作地點：杭州分行轄屬各分支機構。
　　2.招聘人數：若干。
　　3.工作職責：
　　（1）負責本行發行的個人理財產品的營銷和總、分行組織的營銷活動的落實。
　　（2）負責客戶的營銷，依托CRM系統，實現對客戶的維護、產品交叉營銷、客戶挖潛、產品和服務使用率提升。
　　（3）負責客戶信息資料的搜集、完善、整理與建檔。
　　（4）負責潛在客戶的營銷，通過有針對性的服務，將其轉化和提升為本行客戶。
　　（5）針對客戶和潛在客戶設計個性化理財方案，進行一對一的理財服務。
　　（6）嚴格按照理財產品說明書、產品合約及風險揭示書等銷售文件里的信息和相關管理規定，對客戶進行風險提示，按照“雙錄”要求完成銷售。
　　4.任職資格要求：
　　（1）全日制本科（含）以上學歷，經濟、金融、財會、管理類等相關專業。
　　（2）原則上年齡40周歲以下。
　　（3）2年（含）以上銀行相關崗位工作經驗。
　　（4）通過銀行業從業資格考試中的《公共基礎》、《個人理財》科目和基金從業資格考試。
　　（5）熱愛理財崗位工作，具有較強的人際溝通能力、產品營銷能力和組織協調能力。
　　（6）理財經理的專業技能要求包括但不限于個人理財業務人員資格認定考試、 AFP資格或相當于AFP的專業資格、CFP資格或相當于CFP的專業資格以及其他監管部門要求的行業資格。
　　（十七）大堂經理
　　1.工作地點：杭州分行轄屬各分支機構。
　　2.招聘人數：若干。
　　3.工作職責：
　　（1）負責對營業大廳內整體服務規范，包括物理環境和工作人員進行監督和管理。
　　（2）負責按照服務規范要求，為營業大廳內所有客戶提供識別、引導和分流等服務。
　　（3）負責按照服務規范要求，積極向營業大廳內客戶進行簡單產品的推介、解答簡單業務咨詢等服務。
　　（4）負責受理營業大廳內的客戶投訴，并及時協調、跟蹤、督促相關部門解決。
　　4.任職資格要求：
　　（1）全日制大專（含）以上學歷，經濟、金融、財會類等相關專業。
　　（2）原則上年齡30周歲以下。
　　（3）1年（含）以上銀行相關崗位工作經驗。
　　（4）品貌端正，普通話標準，具有較強的親和力；具有良好的心理承受能力、應變能力、溝通表達能力及組織協調能力。
　　（5）具備較全面的金融業務知識，了解銀行產品的基本知識與辦理流程；具有理財相關從業資格或專業證書的優先考慮。
　　5.說明：此崗位為勞務外包用工。
　　三、報名須知
　　（一）報名截止時間：
　　2018年1月31日。
　　（二）應聘方式：
　　應聘者請登陸http://career.hfbank.com.cn進入“社會招聘-招聘機構-杭州分行”,選擇相應崗位在線投遞簡歷。
　　（三）其他事項：
　　1.應聘者對個人填報信息的真實性負責，如與事實不符，恒豐銀行有權取消錄用資格。
　　2.經審查符合條件者，將另行通知面試時間，未被錄用人員的材料代為保密，恕不退還。
　　3.經面試合格者，將根據恒豐銀行行員錄用和管理的有關規定，辦理錄用手續。
　　四、聯系方式
　　聯系人：楊先生。
　　聯系電話：0571-85088916。
　　聯系郵箱：hzhr@hfbank.com.cn。
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