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招聘崗位:服務支持類
所屬部門:業務協同(運營)
學歷要求:大專及以上
招聘人數:115
工作年限:無
1、通過電話形式解決廣發銀行信用卡客戶的來電咨詢,處理客戶的業務需求,包括業務咨詢、業務受理、投訴建議以及后續跟進等;
2、根據客戶需求適時營銷信用卡增值服務;
3、主動發現客戶的潛在需求,并提供可行性建議,促進服務品質的不斷提升。
任職資格:
1.大專及以上學歷,專業不限;
2.普通話標準,口齒清晰;
3.思路清晰、邏輯性較強,具有良好的溝通能力和應變能力;
4.心態積極進取,工作認真負責,具有優秀的學習能力和團隊協調能力;
5.良好的執行力,抗壓能力,職業操守。
2018廣發銀行校園招聘:102557466