銀行從業資格考試個人貸款考試重點：網上銀行營銷
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1.網上銀行的特征
①電子虛擬服務方式
②運行環境開放
③模糊的業務時空界限
④業務實時處理，服務效率高
⑤設立成本低，降低了銀行成本
⑥嚴密的安全系統，保證交易安全
2.網上銀行的功能
(1)信息服務功能
(2)展示與查詢功能
(3)綜合業務功能
3.網上銀行營銷途徑
(1)建立形象統一、功能齊全的商業銀行網站
(2)利用搜索引擎擴大銀行網站的知名度
(3)利用網絡廣告開展銀行形象、產品和服務的宣傳
(4)利用信息發布和信息收集手段增強銀行的競爭優勢
(5)利用交互鏈接和廣告互換增加銀行網站的訪問量
(6)利用電子郵件推廣實施主動營銷和客戶關系管理
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